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优秀班组长人员管理 第2版
杨剑，黄英编著2010 年出版244 页ISBN：9787506462396在人、财、物等生产要素中，人是最重要的因素。本书针对班组长的工作特点，全面系统的介绍了班组人员管理的知识和技巧，包括：如何了解自己的组织角色、工作职权、能力要求、管理风格；如何了解员工类型、需求，如何.....
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