民航服务礼仪

本书从民航乘务员形象塑造、民航客舱服务礼仪模拟、民航地面服务礼仪模拟、民航服务人员面试指导四个模块入手，系统介绍了民航服务礼仪的相关内容，对乘务专业学员具有很强的实践指导作用。...

民航旅客运输

本书分三篇，共8个学习情景，主要内容包括民航运输概述、国内客票销售、电子客票、国内旅客运输业务处理、团队业务、民航特殊旅客运输业务、不正常航班及业务处理、国际旅客运输等。...

民航工程英语

本书精选了大量航空英语短篇，以听、说、读、写等方面的练习帮助读者提高科技英语（EST）和特殊用途英语（ESP）的阅读和理解能力，通过掌握航空英语方面的词汇知识和语言技能，提升读者在飞机制造、维修方面的英语交流.....

民航发展战略研究资料

本书是美国民航发展的研究资料的翻译作品，通过对他国的研究，了解民航的发展情况。

民航概论

本书是在我国民航事业快速发展、技术不断进步、由民航大国向民航强国转变的背景下，在《民航概论》和《民航概论（修订版）》的基础上所做的修改、补充和完善的一个新的版本。此书更贴近当前我国民航发展实际，体例...

民航商务运输

本书介绍民航商务运输的相关知识，通过学习，使学生能够掌握专业基础理论知识和航空运输基本技能，了解航空服务各个岗位的流程和要求，以及禁运、限运行李的识别和一般处理的方法，具备较强的民航旅客、货物运输实际...

民航机场场道工程施工技术要求

从统计看民航 1992

本书收录了1991年和从1950年以来我国民航在航空运输、通用航空、飞机、机场和航路、固定资产投资、财务和运价、组织机构等方面的主要统计数据。 ...

民航客舱服务

本书包含了客舱服务的主要工作内容，介绍了目前国内航空公司主要机型的设备与操作，从飞行的四个阶段入手，详细阐述了各个服务环节的工作流程，每章后有案例分析、思考与联系，可供各类航空院校以及航空培训机构作为...

正在直播 洪岩空中访谈

本书作者为厦门音乐广播电台副总监，《蔷薇之旅生活家》节目主持人。本书以作者主持的广播节目访谈形式采访各路精英，记录精彩对话，并附节目精选片段。为增添可读性，选配纪实图片、节目片花、嘉宾语录、采访手记...