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客户经理日常工作细节
唐海燕编著2018 年出版238 页ISBN：9787513652032客户服务工作是连接公司与客户的纽带，他是产品经理的助手，是品质经理的市场信息搜集员，是市场经理营销思路的素材提供者等，客户经理工作连接着公司发展的方方面面，客户服务水平也关系到消费者对公司的忠诚度、美...
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中国餐饮天书 如何做一名出色的总经理
张万洪著2014 年出版294 页ISBN：9787807662525本书是张万洪老师把自己在餐饮业30多年的工作经验以日志、笔录的形式一一记录下来，并加以分析总结后展现给读者，是一本货真价实的餐饮天书。作者在书中以全新的视角探讨了餐馆总经理的岗位，责任，心态，以及从餐馆...
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优秀信贷客户经理业务指引
孙建林著2009 年出版392 页ISBN：9787504950772本书分为两个部分，第一部分对信贷业务品种进行了详细介绍，包括公司信贷业务、国际贸易融资业务和私人信贷业务，便于客户经理全面系统地熟悉基本业务，为开展业务打下坚实基础。第二部分对信贷业务的六个阶段，即贷...
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小赌大胜 卓越的公司如何实现突破性的创新与变革
（美）彼得·西姆斯著；刘阳，季洋，李杰译2012 年出版196 页ISBN：9787121161926本书结合大量的实际案例，介绍了创新者如何采用一系列简单却常常违反常规的试验型方法，如用快速失败来快速学习、尝试那些尚不完美的想法等，进而取得了颇具吸引力且非常富有启发性的突破性进展，包括惠普公司如何...
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微信大客户营销 赢在强关系链打造
吴鹏程著2017 年出版163 页ISBN：9787121324123本书分为7个章节，第一节：分析建立强大朋友圈的好处，草根用微信建立强大朋友圈的方法及案例。第二章：站在业务销售，人脉资源拓展，合作伙伴招募的角度分享用微信建立高质量客户资源的方法，案例。第三章：分享用......
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这样的团队你挖不走 教你如何打造幸福团队
王前师著2014 年出版124 页ISBN：9787513630474随着海底捞、胖东来、德胜洋楼这类企业的快速崛起，必将引发一场史无前例的管理革命。他们完全颠覆了对“企业的价值，领导者的职能，工作的意义”的传统认识。重新构建了领导者与团队，企业与客户、合作伙伴、社会...
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女职业经理人的私房话，如何更有领导力和竞争力
朱乃肖著2008 年出版185 页ISBN：9787811323177本书从雅芳公司CEO钟彬娴的案例入题，帮助女经理人了解培养下属的技巧、时间管理技巧和团队学习与创新。
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小微贷款客户经理工作绩效系统性研究
刘洛著2016 年出版329 页ISBN：9787504983787《小微贷款客户经理工作绩效系统性研究》一书旨在拓展金融环境的传统理论，探讨小微企业贷款涉及的金融内、外环境影响因素，金融环境因素对小微贷款客户经理工作绩效影响是通过各种传导途径产生作用。研究金融...