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工程社会学导论 工程共同体研究
李伯聪等著2010 年出版405 页ISBN：9787308080231本书首次提出工程共同体这个重要概念，指出工程共同体主要由投资者、工程师、管理者、工人和利益相关者组成，书中将对与工程共同体有关的许多问题进行比较全面而系统的分析和阐述。...
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弗洛伊德文集 4 精神分析导论
车文博主编2010 年出版274 页ISBN：9787544512145《弗洛伊德文集》，共8卷。为国内第一部弗洛伊德文集，把弗洛伊德经典性论著38部全部译出，涵盖弗洛伊德精神病学、心理学、美学、伦理学、人类学、宗教、社会学、历史学和哲学等诸多方面的代表著作。中文版主编...
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客户服务导论与呼叫中心实务
赵溪编著2010 年出版454 页ISBN：9787302215684本书集著者多年理论与实践经验，是目前市场上唯一的一本客户服务领域中结合客户关怀理念、客户服务操作实务、呼叫中心等诸多专业知识的书籍。本书在总揽客户服务战略、方法、流程的基础上，落到客户服务的运营...
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秩序与争议 法律人类学导论
（英）西蒙·罗伯茨著；沈伟，张铮译2012 年出版175 页ISBN：9787313089434本书与传统法律学者将法律作为维护社会秩序的落脚点的法律万能论观点不同，本书作者在实证研究的基础上重申“法外机制”在无论“原始”社会还是现代社会的社会控制中都发挥着重大作用的论断，并主张以此为切面...
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