锅炉工船体工服务须知

突发公共卫生事件应急指引

本书主要介绍了突发公共事件的突发原因、有害因素特性、传播途径、受害症状、应急措施等内容。

制度变革与服务业成长

本书对改革开放以来全面改革政策、民营企业市场准入政策、收入分配政策等进行研究。

公共关系实务实践教程

本书介绍了公共关系的工作程序，公共关系案例分析，CIS理念与策划，公共关系宣传，商业活动，社交礼仪，求职与工作礼仪等。

零售服务管理

本书分别从服务管理、接待服务、陈列服务、收银服务、促销管理和安全服务六个方面对零售企业涉及到的服务内容进行了系统、细致的论述。本书可以作为大中专院校学生的学习教材，亦可作为零售企业经营管理人员...

服务员工作一本通

本书对服务员应知应会的各项技能进行了全方位、立体化的介绍，帮助服务员提高服务质量和竞争力。

公共选择

本书精选了塔洛克已出版的学术论文和随笔，集萃成集，共分为十一个部分，为的是全面反映塔洛克各方面的工作成就。这里收集的每篇论文都从规范与实证两方面反映了公共选择学派的传统。书中附有三篇短文介绍了戈登...

公共关系学辅导·题典

本书是全国高等教育自学考试指导教材《公共关系学》的助学、助考复习资料，共分四篇。包括自学方略与应试要诀专论、复习精要与测试题库、综合仿真试卷和以往考试试卷。...

.NET精髓 Web服务原理与开发

综合避孕方法 政策和服务指南