旅游心理与行为

本书系高等院校旅游专业“十二五”规划教材，全面讲述旅游者购买行为的心理过程以及购买过程中的心理活、个性消费心理特征，并对旅游服务心理、旅游管理心理及旅游活动中旅游者的心理状况进行了系统介绍。适合...

旅游经济学

本教材在当前我国旅游经济学的教学和科学研究水平的基础上，结合我国旅游经济发展的实践和高等教育的需要编写而成。在编写的过程中，科研结合教学，教学结合实践，理论联系实际，充分参考当前旅游经济的最新研究成果...

休闲度假城市旅游规划

本书论述了休闲度假旅游城市的基本类型、特点以及对其进行旅游规划时应遵循的理论性原则和发发，并辅以实际规划案例进行了生动的说明。

旅游服务纠纷精选案例分析

本书从法律的角度对旅游过程中的服务纠纷进行评析，使旅游者、旅游企业等各方面能依法维护自己的权利。

中国旅游统计年鉴 2004 中英文本

本书主要内容为2003年我国旅游业的统计数据。

洛阳市志 第5卷 外事旅游侨务志

旅游英语口语 每日一段

本书包括一年52周，一周为一个单元，每周一个主题，每天设有“今日对话”、“情景再现”、“应急典句”、“语境快递”、“词语锦囊”5个版块。场景涉及旅游的诸多方面。...

旅游学概论

本教材内容主要包括三个组成部分：①基本概念和基本理论部分，包括旅游的概念、性质、发展规律等；②旅游活动的构成部分，包括旅游者、旅游资源、旅游业、旅游市场、旅游组织；③旅游的影响研究部分，主要叙述旅游对.....

现代旅游礼仪与沟通艺术

本书溶旅游礼仪与沟通艺术为一体，将旅游服务过程中最重要的礼仪服务方式和在旅游服务过程中经常遇到的人际关系巧妙地糅合在一起，突出旅游专业的礼仪沟通重点。...

旅游服务礼仪

本书分11章，分别介绍了旅游服礼仪概述；旅游服务礼仪的相关理论；旅游服务服饰仪容礼仪；旅游服务体姿礼仪；旅游服务见面礼仪；旅游服务交谈礼仪；旅游服务次序礼仪；旅游服务主要岗位服务礼仪；宗教礼仪；我国部分......