基层法律服务工作者执业培训教程

本书充分考虑农村和农民朋友的实际，对基层法律服务工作的执业现状、执业水平、人员队伍建设、发展趋势等方面作了深入细致的调查研究，既有政治理论的引导，基本法律知识的要求，又有法律服务的实践性指导。...

SQL Server 2005报表服务从入门到精通

本书针对读者的需求，从实用的角度出发，详细介绍了SQL Server 2005报表服务的特性，以及报表的创建、管理、访问和发送。通过实例操作，由浅入深地指导读者有效地掌握报表服务的开发管理技术。...

中西部计划生育优质服务探索与实践

本书是国家人口计生委计划生育生殖健康优质服务系列丛书之一，内容涉及项目总体思路与设计要点、实施、效果和经验、启示与思考等。

数字信息资源建设与服务研究

本书论述了数字信息资源与服务的基本理论，数字信息资源的规划、选择、采集、组织和长期保存的原理和方法，分析对开放存取的网络信息资源开发利用的途径和策略，讨论了数字信息服务的模式和运行策略、数字信息资...

旅游电子商务客户服务

本书的设计以旅游电子商务客户服务岗位所必须的知识和技能为主线，设计了客户服务基本概念的认知、旅行基础知识、旅游目的地知识、旅游产品知识、沟通能力、客户服务基本能力训练、进阶服务训练和客服操作软...

景区服务与管理

景区服务与管理是旅游类专业的核心课程之一，通过本课程的学习，重在培养旅游景区服务人员和基层管理人员的相关能力，具体包括景点讲解、游客接待与商业服务、景区游览线路设计、景区市场营销、景区人力资源管理...

餐饮服务食品安全监管实务一本通

本书旨在为基层食品药品监管部门及其相关人员履行餐饮服务食品安全监管新职能提供系统性参考，推进依法行政、规范执法，提升监管水平。该书分7部分：行政许可、监督检查、监督保障、监督处罚、应急处理、风险监...

政务智能 政府主动服务模式的决策支持技术

本书描述了一种供高层管理者使用的软件支持工具，政务智能系统。从管理科学和信息科学的两个角度提出政务智能的理论体系和技术体系，包括主动服务模式和具有空间分析能力的政务智能系统，拓展了计算机和信息技术...

西餐服务员手册

本书介绍了服务人员必须了解的餐具、菜单、酒水、咖啡知识；描述了食品服务的准备工作和预备步骤及帮客人点菜、调整餐具的工作要求；详细讲解了餐盘式服务、银盘式服务等不同西餐服务类型的工作程序与细节。书...

工中有农 以工支农 江苏大学关于服务“三农”的思考与实践