基于客户价值与客户信任的移动通信企业客户管理研究

本书针对移动通信企业特点，提出该行业客户价值、客户满意度和客户忠诚度评价及客户细分模型并进行实证研究，在此基础上提出了移动通信企业客户营销与管理优化对策，以期为移动通信企业建立忠诚导向的客户管理模...

做最棒的面对面销售 见面即成交的300个情境销售法

导购是目前从业人员队伍最壮大的一个职业，同时非常具有挑战性。成为最棒的门店导购，拥有成功的销售技巧是每一名导购人员都热切盼望的。本书通过通俗的语言和丰富的销售情境，向读者传达最实用的销售方法。这是...

绝对销售 e时代顶尖销售主管指南

本书的作者是美国两位长期从事销售管理研究的专家、学者及演讲家，本书是将他们的最新销售理论介绍给我国读者。

绝对利润 低成本营销的14堂内训课

本书分为十四章，详细地阐述了低成本营销可采取的策略，包括“留住老客户”感动营销“宣传营销”等，结合详细的案例与精妙的分析，值得营销人一读。...

电力客户服务与客户关系指导手册

大树特树伟大统帅毛主席的绝对权威 大树特树伟大的毛泽东思想的绝对权威 彻底清算罗瑞卿反对毛主席、反对毛泽东思想的滔天罪行

如何赢得死心塌地的客户 始终吸引客户、锁定客户

本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户，通过介绍这种方法，作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇，全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念：要想得到客户的忠诚，就必须...

绝对童年

这是一本纯粹的七零八零童年回忆录，共分为四个部分。第一部分是吃喝玩乐，描述小时候吃过的零食、玩过的游戏及有趣见闻；第二部分是小学那些事，讲述在小学校园的故事、老师们、学习课程、文具、校园游戏等；第三部...

绝对相对经济学 劳资价值论

本书共分四篇，即第一篇商品，第二篇价值，第三篇剩余价值，第四篇分配。全书共包含32章内容，提出了价值和剩余价值不仅是由劳动创造的，同时也是由生产资料带来的。...

绝对班故事 我是老虎 爸是猫

孙林的爸爸是个口碑非常好的警察，抓坏蛋、看管犯人那可绝对是专家，可是淘气的儿子孙林却让他大伤脑筋。父子间的斗智斗勇，小学生深入山林体验生存，孙林身边可真是发生了不少有趣的故事呢！...