酒店新文化 青岛海景花园大酒店的管理和服务经

国有企业制度与管理革命 基于人力资本与EVA的制度安排和价值管理

本书包括创新现代产权制度和分配制度，确立物质和人力两类资本并举的产权观，科学界定人力资本并保障其合法权益，让人力资本特别是以经营者为代表的人力资本“关键人”分享企业经济剩余。...

基于竞争决策的动态战略成本管理系统

本书对于进一步从动态的、战略的角度去探索我们所面临的成本管理问题，持续改善企业经营，增强其竞争力具有重要的理论和实际意义。本书主要包括动态战略成本管理的基本理论、动态战略成本管理的环境扫描、动态...

基于虹膜识别的商务会馆管理系统的实现

虹膜的生物特征识别技术具有识别精度高、无法伪造以及非侵犯性等优点，在门禁系统、海关出入境、机场和金融等许多领域中具有广泛的应用。本书将虹膜识别技术应用于会员的识别，并提出了基于虹膜识别的企业商务...

顾客与品牌关系管理的实证研究 基于公司联想的视角

本书融合“顾客与品牌关系”和“公司联想”两种理论视角，基于公司品牌联想的实证研究结果探讨影响顾客与品牌关系的主要因素和顾客与品牌关系管理的主要途径。本书从顾客如何感知品牌的视角出发研究顾客与品...

服务转型问题管理 企业持续成长的关键跨越

本书是国内第一本系统论述企业服务转型问题的专著。在企业转型过程中面临着两个基本问题，如何改善现有服务的品质，如何通过创新来开拓市场，这是本书探讨的主要内容，作者从企业文化、企业战略、企业组织和员工行...

基于精益管理的企业管理创新研究

管理创新的方式很多，但源于丰田生产方式(Toyota Production System,TPS)的以“全员参与、持续改善、消除浪费、创造价值、激发正能量”为核心的精益管理思想与方法，在以制造型企业为首的全球许多企业中所取得...

IT项目管理理论与方法

本书主要包括以下内容：IT项目的分类、特点、内涵及知识体系，IT项目的划分与生命周期，IT项目管理体制与模式、投融资管理、估价与定价、采购管理、目标控制、评价与审计、管理咨询及合同管理等。...

基于价值创造的企业财务管理研究

本书稿为会计学博士论丛之一。该套丛书将会计学术研究领域中那些具有较高理论水平和创新意识，能在一定程度上填补会计理论的空白并与现实需要贴近、对实务操作具有指导意义的财务、会计、审计方面的，主要是博...

建设项目资本管理研究 基于衍生工具的金融工程方法

本书为作者的博士后出站报告，选取建设项目资本管理中的股权融资、股权激励、债权融资、债券转让四个领域和中国建设实践相关比较密切的五个典型问题进行了系统研究。...