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Cisco Catalyst QoS园区网中的服务质量
（美）Michael Flannagan等著；尹敏，张卫译2004 年出版334 页ISBN：7115127247本书针对Cisco Catalyst系列交换机，专门就园区网环境中应用服务质量的问题进行讲述。
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服务型政府 公共管理论评
张勤主编；北京行政学院公共管理教研部，北京市领导科学学会选编2005 年出版215 页ISBN：7802110939本书的主要内容是北京市行政学院的教授、学者，及从事行政管理的人员对建设服务型政府的评论。
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公共服务热点问题研究
李月凤著2014 年出版423 页ISBN：9787206110788本书从学界的相关研究中选取十大热点问题进行探讨，即公共服务内涵界定、公共服务中政府的责任、非营利组织与公共服务供给、公共服务市场化、政府购买公共服务、基本公共服务等均化、公共服务财政支持体制、...
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亚太地区高等教育质量与公共利益
（美）拜高尔克著2012 年出版207 页ISBN：9787561793770本书对亚太地区的中国、东南亚、日本、泰国、韩国、印度尼西亚、菲律宾、美国等国家和地区的高等教育的质量、大学排名、质量保障、教育评估、教育政策、存在问题、改革现状、未来趋势诸多问题进行了全面的...
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连锁物流服务质量的体系构建与提升路径
许良编2011 年出版173 页ISBN：9787504740106本书主要是在已有文献的基础上对连锁物流服务质量进行调研，并将数据依次列入书中，对连锁物流服务质量表、连锁物流能力的构成及其测量量表、连锁企业组织学习的构成及测量表进行开发与检查。...
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公共服务伦理规范与廉政建设
丁顺生主编2010 年出版485 页ISBN：9787802166042“公共服务伦理规范与廉政建设”是中国——加拿大合作政策选择项目，由监察部廉政理论研究中心具体承担，从2007年11月开始实施。本书是这一研究项目成果的结集。...
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农村公共文化信息服务研究
陈瑛著2013 年出版259 页ISBN：9787501349289本书系由19世纪初分析了农村公共文化信息的类型与特征，全面综述了国内农村公共文化信息建设现状与农村公共文化信息服务体系构建的现状，从公共文化信息资源不同类型的角度论述了包括公共图书馆在内的主要农村...