湖湘策论 基于区域统筹与公共服务的城乡一体化研究 下

社区工作与服务实务

本书是李笑主编的系列丛书《社区工作实务》系列之一，《社区工作与服务实务》。本书定位于社区工作者，内容简洁实用，阐述详细，形式新颖，具有很强的可操作性，是社区工作者提高办事能力提高理论水平的最好读物。从.....

金融服务法评论 第6卷

本卷为《全面深化改革背景下的金融服务法创新》专辑，共分中国（上海）自由贸易试验区专题、金融服务法总论、银行法、证券法、保险法、金融服务法讲坛、国外金融立法文本中译本等几个专题，收录了相关金融服务法方...

服务营销项目化教程

本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。全书共分11个项目，主要内容为服务营销概述、服务购买行为分析、服务市场细分与定位、服务定价策略、服务渠道策略、服务产品策略、服务促销策略、服务人...

再生育技术服务指南

本书由一批长期从事临床医学第一线的专家，在总结四川省汶川“5.12”特大地震灾害后，面对需要再次生育的人群高龄多、健康状况复杂，仍然取得再生育技术服务卓越成效的基础上，进一步补充完善而成。内容包括孕前、...

产业与消费双升级视角下服务业发展模式与供给政策研究

酒店服务技能与实训

本书分为基础理论篇、酒店服务技能实务篇和酒店服务技能实训篇三篇。基础理论篇介绍了酒店服务的基本理论和酒店服务技能实训的基本方法；酒店服务技能实务篇介绍了前厅、客房、餐饮、康乐、商场等部门的服务...

世界的盛宴 国际服务外包新浪潮

服务外包产业是现代高端服务业和国际经贸中的重要组成部分。与传统制造业相比，它具有科技含量高、能耗低、零污染、附加值大、吸纳就业能力强等优势，已经成为发展中国家提高科技创新能力、与世界经济接轨的新...

客服圣经 客户100%满意的服务指南

不要把客户的请求当做一种麻烦，无论你多忙，都要先服务你的客户。那么如何来对待你真正的老板、你的上帝呢？本书作者——资深的高级培训师倾情为你打造的七大秘诀让你搞定客户不再难，再次销售很简单。...

Windows Server2008服务器配置实训教程

本书作者以多年从事网络搭建、配置与教学的经验为基础，阐述了Windows Server2008的安装与环境设置、磁盘系统的应用等。