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客户沟通学 这样说客户才愿意听
梁银亮编著2018 年出版186 页ISBN：9787516414163“买卖不成话不到，话语一到卖三俏”。在销售中，没有卖不出去的产品，只有不会与客户沟通的销售人员。销售人员如果没有好口才，就无法说服客户，不能说服客户，就卖不出去产品，可见沟通在销售工作中举足轻重。但口......
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说出真相 沟通 终结公共危机裂变的有效方法
（美）特里·克拉克著2008 年出版217 页ISBN：7506030489作者在政界和商界都很著名，是美国最富才华的沟通者之一。她如今为我们提供了这样一个透明新时代的完整指南。在信息资源不断扩散时，遮遮掩掩的行为会变得易受到攻击，降低透明度的做法已不再可行。“你可以把口...
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图灵交互设计丛书 设计师要懂沟通术
（美）汤姆·格里弗（Tom Greever）著2017 年出版158 页ISBN：9787115471079本实用指南以呈现设计的原则、策略和可操作的方法为重点。无论是设计网站还是产品，你将学习如何赢得对项目有影响力的干系人的支持——完成为最终用户创造最佳体验的目标。书中内容共分为13章，首先回顾用户体...
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心理学与说话策略 不同情景的实用沟通艺术
康纯佳，赵望锋著2018 年出版221 页ISBN：9787518045044说话与心理紧密相关，在人际交往中，透过各种细节，了解他人的心理，可以获得沟通效果，轻松达成目的。《心理学与说话策略》全面介绍心理学知识在交流中的运用和起效，结合人际交往中的典型案例，从各个细小的方面阐......
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政治公关传播 形象塑造、公众沟通与媒介框架
李华君著2013 年出版166 页ISBN：9787560992075本书首次对公关政治传播系统理论进行梳理，界定公关政治传播的内涵和外延。创新提出公关政治的概念，结合时代热点讨论政治与公关的关系，研究政治的公关化趋势，总结政治传播中的公关手段。以媒体、公众、政府为三...
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销售人员电话沟通技巧 第2版
（美）亚特·索布查克著；刘艳霞译2014 年出版238 页ISBN：9787121223341通过打电话开发新客户是销售人员重要的工作方式，而许多销售人员在初次电话沟通中常有很多不安、顾虑和对失败的担心。本书介绍销售人员通过打电话开发潜在客户的技巧，包括打电话前的收集信息、社交等准备工作...
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快乐厨房 我爱超级下饭菜
浓咖啡淡心情著2016 年出版146 页ISBN：9787530480649这是一本高品质的菜谱书，书中介绍了100余种受大家欢迎的下饭菜。全书分为6个篇章，分别是烹饪心经、荤菜篇、荤素搭配篇、素菜篇、水产篇、凉拌菜篇，共收录了100余道下饭菜的制作方法，道道经典、美味，让人垂涎。...
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方与圆大全集 超级白金版
李娜，龚雪莲著2010 年出版423 页ISBN：9787507530018本书从人际交往、生活态度、人情世故、职场法则等角度出发，结合古今中外的大量经典事例，全面深刻地阐述了社会生活中为人做事的方圆之道，帮助广大读者了解并掌握为人处世的方法和窍门，赢得良好的人脉，营造和谐的...
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新课程解题方法超级宝典 小学二年级数学
陆志昌，王京山主编2006 年出版169 页ISBN：7544030814本书根据教育部《全日制义务教育课程标准》和人教版实验教科书编写，知识点不超前，但相对拓宽。内容按单元编写，下设轻松积累、王牌例题、快乐练习、悄悄告诉你等版块。...
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新课程解题方法超级宝典 小学四年级数学
陆志昌，王京山主编2006 年出版191 页ISBN：7544030628本书根据教育部《全日制义务教育课程标准》和人教版实验教科书编写，知识点不超前，但相对拓宽。内容按单元编写，下设轻松积累、王牌例题、快乐练习、悄悄告诉你等版块。...