服务业跨国公司的贸易效应

本书在现有文献研读和相关理论溯源的基础上，创新性地提出了服务业跨国公司的范畴、服务业跨国公司贸易效应的研究范畴、服务业跨国公司贸易效应的分析框架和效应界定，并通过机理分析、实证检验和案例剖析，论证...

服务供应链的理论与实践

本书共有9章，主要内容包括：服务无处不在；服务供应链的提出；服务供应链的结构分析；服务供应链的特殊结构--双核心服务链；服务供应链的过程管理--形成过程；服务供应链的过程管理--执行过程；服务供应链的绩效管理......

建筑工程项目管理服务指南

本书主要内容有：项目管理的任务与组织、项目策划与决策咨询、项目设计与施工管理、项目竣工验收与后评价、项目风险管理与信息管理。该书可作为项目经理、注册建造师、建筑师、结构工程师、监理工程师职业经...

从“管治”到“服务” 乡镇政府职能转变研究

本书为国家社会科学基金青年项目，本书的主要内容是着力探讨以下三个主要问题：一是乡镇政府的公共服务能力问题；二是乡镇职能转变的动力及其限制问题；三是乡镇政府提供公共服务的有效机制及相关制度安排问题。...

销售语言与服务礼仪

本书是中职商品经营专业国家规划教材《销售语言与服务礼仪》的第二版。与第一版相比，主要有以下变化，为适应当前中职教学的实际情况和生源质量，进一步精简理论，增强实用性和针对性。删改已过时、变化的内容，与时...

区域服务贸易自由化分析与评估

本文旨在对RTAs框架下的服务贸易自由化机制进行分析,并在此基础上对32个经济体在RTAs框架下的服务贸易自由化水平进行量化评估,以期在一定程度上把握区域服务贸易安排在多边服务贸易安排基础上所取得的进展...

客户服务管理工具大全

本书囊括了岗位职责、工作流程、管理制度、管理图表、管理模型、管理方案、管理案例、文书合同、总结报告等9大维度的管理工具体系，内容涉及客户服务组织管理、客户信息管理、客户信用管理、客户关系管理、...

中国服务业发展报告 2015 迈向“十三五”的中国服务业

本书属于中国社会科学院财经战略研究院报告系列，由若干类专题报告组成。拟分别按年度出版发行，形成可持续的系列，力求达到中国财经战略研究的最高水平。服务业在稳增长、促就业、优结构中正在发挥着越来越重要...

中华人民共和国国家标准 GB/T17079.4-2000 idt ISO/IEC8473-4:1995 信息技术 提供无连接方式网络服务的协议第3部分:由X.25子网提供低层服务

2011-2016中国服务业与服务经济全景报告

服务业在我国国民经济中的地位持续上升，占GDP比重达到一半以上，吸纳就业人口数约为工业的1.5倍。发展服务业是我国稳增长、调结构、促消费、惠民生、保就业的重要方向。党中央、国务院高度重视服务业发展，中共...