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客户至上：101种提高服务满意度的实用方法
（澳）格里菲斯著；高继明，曲沛译2003 年出版332 页ISBN：7801800699作者的话：我对客户服务满怀热忱。我发现卓越的客户服务能够令人愉快，我孜孜以求这样的效果。另一方面，我发现低劣的客户服务让人心生不满，然而每天都能目睹几起。在我的脑海中，与并不很在意所采用的客户服务方式...
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心理诊断学=Psychodiagnostik
张仲明主编；杨朝晖，李学容，傅安国，尚云，高雪梅副主编2013 年出版333 页ISBN：本书内容主要涉及心理诊断学的研究对象，基本原则及方法，学习心理诊断的意义，心理诊断的发展历史，心理诊断的基本理论，心理诊断过程，心理障碍的症状，心理诊断的基本方法，心理诊断的基本技能，心理诊断的心理效......
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50种心理调适与治疗方法 成为自己的心理医生
王国荣著2011 年出版228 页ISBN：9787307088894本书为初学者提供一些资源，让他们了解和掌握更多的心理治疗方法，使他们能够在专业水平方面尽快成熟起来。患者可以将它当成一本理想的心理自助手册，用书中介绍的方法和理论帮助自己战胜心理疾病，获得健康心灵。...
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人格心理学 人格与自我成长
（美）罗伯特·弗雷格（Robert Frager），（美）詹姆斯·法迪曼（James Fadiman）著2017 年出版437 页ISBN：9787300239309这是一本关于人格心理学的书。通过不同的理论，《人格心理学》给予了读者理解自身生活和他人生活的机会，通过观察自己的反应，读者逐渐会得出一些与各个理论价值相关的结论。本书出版至今，广受读者和学生的喜爱，至...
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妙手回春 日常心理障碍的自我排除
（美）史考托·佩克著；孙玉明，辰辰译1990 年出版252 页ISBN：7507403319M·斯科特·派克，我们这个时代最杰出的心理医生，他的杰出不仅在其智慧，更在于他的真诚和勇气。儿童时，他就以“童言无忌”远近闻名；少年时，他又勇敢地放弃了父母为他安排的辉煌前程，毅然选择了自己的人生道路，......
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中国人的自我 心理学的分析
杨国枢，陆洛编著2009 年出版481 页ISBN：9787562447696本书的11篇论文中，不仅将中国内地、台湾、香港横向比较，还纵向比较国内外，内容涵盖了华人自我心理学的主要范围，提供了有关华人自我的多方面知识。作为解析华人自我的第一本文集，本书有效呈现了过去17年来有关自...
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Original Title:IELTS Practice Tests Plus
[英]Vanessa Jakeman Clare McDowell著 杨培丹译2004 年出版169 页ISBN：