餐厅服务员综合技能实训 图解版

本书以实物图、框图和表格为主要工具，对餐厅服务员应知的各项技能进行了全方位的介绍。通过对本书的学习，能增强餐厅服务员的胜任本职工作的信心和职业安全感。...

网络客户服务综合实训

本教材是技能实训型教材，以一个完整的公司的业务，以客户服务岗位的就业为导向，以客户服务岗位需要为依据，根据本岗位应完成的工作任务、应具备的职业技能，将本岗位的综合实训分为营造企业文化氛围、送达促销信息...

报检实务 理论·技能·案例·实训

本书共分为十个项目，涵盖了出入境检验检疫概述、出入境检验检疫基础、入境货物报检特殊要求、出境货物报检特殊要求、出入境检验检疫相关对象报检、出入境商品的检验检疫报检、出入境商品生产企业的检验检疫...

创业管理 理论、案例与实训

理论篇：创业理论概述、创业者理论、创业团队理论、创业机会理论、创业资源理论、创业企业商业模式理论、创业企业成长理论。实践篇：汇编7个综合案例，每个案例的讨论题分别侧重围绕理论篇的一章内容来展开。实...

家用电器产品维修工 中级

全国家用电器产品维修工职业技能鉴定指定用书职业技能鉴定教材:本书共有13章，内容包括：电工学基础、电子技术基础、制冷技术基础、常用仪器表、电冰箱与电冰柜、空调器的制冷系统与控制系统及部件等。...

长虹新型大屏幕彩色电视机维修大全 1998-1999年产品

厂家、商家与买家 产品质量纠纷及案例

本书介绍了解决产品质量纠纷的法律依据，买家的权利，厂家和商家的产品质量义务，厂家和商家应承担的产品质量民事责任等内容。

项目实践精解：IT项目的面向对象分析设计、开发及管理 基于.NET平台的ERP系统案例分析

本书是一本融合项目实践及管理思想于一体的书。它的特色是以项目实践作为主线贯穿其中来介绍核心原理。本书提供了一个真实的ERP系统案例，通过该项目使读者能够快速掌握面向对象的分析设计、开发及管理技术，...

Linux服务器项目实训教程

书稿以现行课程标准和教材为依据，从现代教学理念出发，按照学生的认知规律构建内容框架，诠释了学科的难点、重点、疑点，总结了学习方法，揭示了解决问题的思维方法，旨在启发学生的思路，培养学生学习兴趣和能力。...

饭店服务技能实训教程

本书选取了餐饮服务、康乐服务、前厅服务、客房服务与酒吧服务的技能内容，构成了完整的饭店服务技能综合实训体系。内容涵盖学习目标、基础知识、操作（服务）技能、情景案例等栏目，从而将职业岗位所需知识、技能...