酒店前厅部精细化管理与服务规范

本书包括前厅部岗位与规范制度设计、预订服务精细化管理、接待服务精细化管理、礼宾服务精细化管理、车队服务精细化管理、话务服务精细化管理、委托代办服务精细化管理、商务中心服务精细化管理、收银服务...

酒店营销部精细化管理与服务规范

本书包括酒店营销部岗位与规范制度设计、旅行社营销组精细化管理、商务销售组精细化管理、会议销售组精细化管理、宴会销售组精细化管理、预订处精细化管理、公关处精细化管理7大内容。...

精细化管理持续改善

本书是一本关于精细化的书籍，共分四个部分，第一部分重点阐释了精细化管理的基本功能和来龙去脉，第二部分论述了企业管理持续改善的理论基础，第三部分阐述了企业管理持续改善的实施方式、实施工具和基本步骤，第四...

综合部管理流程与节点精细化设计

本书涉及事项包括公文文书管理、日常事务管理、工会工作管理、人力资源管理、媒介公关管理、网络信息管理、财产物资管理、档案资料管理、法律事务管理、治安保卫管理、总务后勤管理等，为企业推进流程管理、...

酒店11大部门精细化管理与考核大全

本书从酒店各部门精细化管理体系的设计出发，务实地给出了酒店营销部、前厅部、客房部、餐饮部、康乐部等11个部门的精细化管理体系，为酒店各项服务工作的开展与考核提供了“拿来即用”或“稍改即用”的参照范...

梦想实践家 一个高校辅导员的思考和实践手记

本书主要研究探讨高校辅导员工作方法与工作创新，分“导员爱思考、导员爱实践、导员爱科研”三篇。在“导员爱思考”篇中，将辅导员提升工作品质等归纳总结得系统而深刻；在“导员爱实践”篇中，从辅导员工作实际和...

工厂生产计划制订与执行精细化管理手册

本书提供了“组织结构+岗位职责+工作流程+工作制度+工作方案+管理工具”六位一体的生产计划执行与制定精细化管理，构建了生产计划体系，细化了生产计划预测等八个方面的流程、制度、方案与表单，具有很强的实务...

设备管理制度与表单精细化设计

本书围绕设备管理制度与表单的体系构建、执行与落实这一主线，对企业设备管理过程中的设备采购、设备安装调试、设备使用操作、设备润滑保养、设备点检管理、设备检修管理、设备更新改造、备品备件管理、设备...

工厂人力资源精细化管理手册 第2版

本书在提供“职责+要点+制度+流程+文案+工具”六位一体的工厂人力资源精细化管理体系的基础上，从工厂人力资源管理的特点出发，以热点问题解析的形式，为工厂人力资源工作提供了精细化的管理指导手册。...

高校学生工作辞典