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让业绩倍增的销售礼仪
白雯婷编著2012 年出版238 页ISBN：9787515801483本书指导销售人员修炼在与客户沟通场景下，应注意的商务礼仪，以赢得客户的好感，为进一步与客户增进感情、促成交易打下坚实的基础。
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世界500强企业员工的88种黄金心态
江骞编著2008 年出版212 页ISBN：9787508047690积极、健康如同太阳般充满光辉的心态正是世界500强企业员工成就事业辉煌、拥有高品质人生的秘密。本书以丰富的实战案例，总结了有助于获得职场成功的88种黄金心态，帮助员工培养良好的职业心态，并在这样的黄金...
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优秀销售员的360堂心理课
郑秀编著2013 年出版294 页ISBN：9787121192708销售就是一场心理博弈战，如果你想成功地卖出产品，必须拥有较强的心理素质以及读懂客户内心和了解客户需求才能立于不败之地。较好地掌握客户的心理，并掌握相应的心理策略，是每一个优秀的销售人员的必修课。本书...
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电话销售中的拒绝处理
李智贤著2011 年出版214 页ISBN：9787111351818电话销售人员总要面对各种各样的拒绝，只有处理好拒绝才能迈向成交。如果客户一开口就婉言谢绝，应该怎么处理？面对前台或总机的阻拦，应该怎么处理等。...
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