能源安全与科技发展 以日本为案例

能源是人类活动、国家发展和安全的重要物质基础。能源安全不仅与能源技术乃至整个自然科技发展存在着密切关联，而且与经济增长、社会发展、国际关系乃至外交政策等都存在着密切关联，研究此一问题具有非常重要...

新时代中国志愿服务理论与实践的新探索

酒店服务综合实训教程

本书共分九个模块：酒店服务综合实训认知、酒店服务意识养成实训、酒店服务礼仪规范实训、前厅接待服务技能实训、客房服务技能实训、餐饮服务技能实训、康乐服务实训、常见酒水服务实训和酒店常用英语实训。...

出租汽车客运服务质量管理理论与实践

本书重点对国内外出租汽车客运政府管理发展趋势分析研究等。

服务外包 理论·实践·创新

本书是服务外包理论、实践和创新方面的论文集，主要内容包括服务理论研究、服务外包产业政策研究、服务外包人才培养、IT服务外包、金融会计服务外包等方面，共收录以上研究方面论文36篇。鉴于服务外包领域的研...

纳税服务理论与实践

本书研究我国纳税服务理论与实践问题，并将纳税服务的研究视野置于我国税收征管改革的框架之下。目的是通过总结现有的纳税服务基础理论，并结合我国目前纳税服务实践，探讨造成我国纳税服务存在缺陷的根源，借鉴西...

中国审判案例要览 1993年综合本

本书选编了部分法院审判案例

远程教育科研服务观 开放大学的探索与实践

本书是各级电大办学情况的论文集。涉及：办学成果，创新思路，师资建设，模式的研究等。

商业银行服务治理实践与探索

本书分别从银行服务体系模型、服务建模、服务生命周期管理、服务价值评估等方面自上而下的讲解了服务治理的实施落地，并辅以银行服务治理实战案例和金融服务体系参考蓝图来引导读者如何开展服务治理工作，更具...

社会养老服务理论与实践

本书是湖北省老年学学会“社会养老服务理论与实践”学术研讨活动的研究成果，书中深入剖析了我国人口老龄化的新形势、新任务，调查研究了各类老年人特殊的心理特征和生活需求，探讨了开展社会养老服务的服务模式...