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沟通的技术 让交流、会议与演讲更有效
（美）昂格尔，（美）农纳利，（美）威利斯著2015 年出版223 页ISBN：9787115331687“引导”是用户体验主题的书籍中很少提及的一种技能。本书针对想要学习“引导”的人，通过关注团队成员的优势和特长去获得个人和团队的解决方案。引导者要掌控团队沟通流程，信任自身角色要做的事情，包括告知大...
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与陌生人沟通的7个技术
齐忠玉，孙科炎编著2010 年出版216 页ISBN：9787512303928本书深入浅出地解读了如何有效结识他人，以及如何与他人进一步发展为生活和事业上的朋友，并从实用的角度出发，通过精彩的案例，条理分明地向读者介绍了与陌生人沟通的7个技术。通过阅读本书，读者可快速提高与陌生....
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电子沟通指南 有效商务写作与交谈的技术 中英文对照
（美）Kristen Bell DeTienne著；吴晓君，许舟军译2003 年出版210 页ISBN：7302069913本书是幻灯片、视频会议或网络会议、电子邮件、多媒体名片等各种电子沟通手段的应用指南。
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说服力 黄金珍藏版 当众交流与沟通的杰出口才
孙恒编译2005 年出版245 页ISBN：7801106407本书从神秘的说服力着手，阐述了说服力的基石——思维灵活、有力表达、目标明确、善于倾听，介绍了怎样培养说服力，及运用说服力取得成功。...
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理解与实践高中化学新课程 与高中化学老师的对话
王磊主编2007 年出版206 页ISBN：7040134586本书以对话的形式，与高中化学教师讨论如何理解与实践高中化学新课程的若干具有普遍性的问题。这些问题涉及高中化学新课程的课程设置、课程结构、课程内容、教材、课堂教学、考试与评价、课程管理等方面。本...
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去梯言系列 卡耐基语言的突破与沟通的艺术
（美）卡耐基著；盛安之译2014 年出版308 页ISBN：9787542942289本书主要讲述如何突破语言的障碍，提高自如表达和与人沟通的能力；如何与人交流，获得别人的喜欢和认同，进而有效地影响他人——这是每一个人面临到的难题，不管你是个生意人，还是政府官员；不管你是公司白领、建筑......
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沟通与协商 促进城市社区建设公共参与的六种方法
宋庆华主编2012 年出版142 页ISBN：9787508740300本书着重介绍了六种公共参与方法，包括社区议事会、开放空间、展望未来论坛、社区行动工作坊、翰旋和共识会议。
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与美国老师零距离 鉴析教育大师的思想智慧
章创生编著2013 年出版236 页ISBN：9787562471493在当今中国人对本国教育日益不满意、不满足和迷茫无助的时态下，美国教育——这个凝聚着世界最优秀教育资源及最前沿教育理念的领域越来越引起国人特别是教育人的关切、探究和造访。本书是作者在长期学习、考...
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小马老师的语文好好玩 立体阅读与观察文学 上
马迎春著2017 年出版253 页ISBN：9787308173773本书记录了小马老师如何优化孩子们的童年生态，引导孩子们提高阅读与写作核心素养。——“立体阅读”建构阅读学习共同体。在书中，小马老师与孩子们进行了50次绘本阅读旅行，分别飞往成长、梦想、情绪管理、自我...
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莫萨营销沟通情景对话系列 物业服务人员超级口才训练 物业服务人员与业主的70次沟通实例
洪冬星编著2015 年出版221 页ISBN：9787115400321本书以“四位一体”的框架结构将物业管理、物业服务10大领域中的70个销售情景一一展现并进行深度剖析，既提供了物业服务人员需要掌握的口才技巧和解决问题的方案，也指出了物业管理服务过程中可能走入的误区，将...