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公共机构能源审计实务 指导手册
国家机关事务管理局公共机构节能管理司，国家节能中心编著2017 年出版364 页ISBN：9787517707097本手册是一部为进一步推动全国公共机构能源审计工作，指导各地区、各公共机构更加有效开展公共机构能源审计工作的图书。它突出了公共机构及其能源审计的特点，力求使公共机构和能源审计服务机构在能源管理、能...
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地理信息服务质量的理论与方法
吴华意，章汉武，桂志鹏等著2011 年出版256 页ISBN：9787307083974本书阐述地理信息服务质量的背景、内涵、概念、研究框架以及监测、评价、优化的方法，通过实际的应用例子探索地理信息服务未来的发展途径。...
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服务质量的跨文化研究
牛志强著2012 年出版171 页ISBN：9787115286055本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...
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金融机构管理与融投资、理财服务
田天，李海涛，薛铮编著2014 年出版529 页ISBN：9787303176434本书系统地论述了各类资金融通服务机构的职能与发展现状、经营机制与业务品种、准入条件与投资约束、风险控制与行业监管等理论。本书涉及商业银行、保险和再保险公司、证券和基金公司、信托投资公司、融资...
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生产建设项目水土保持监测实务
郭索彦主编2014 年出版168 页ISBN：9787517019367本书系统总结了我国生产建设项目水土保持监测的实践成果，介绍了国内外的先进技术和方法，分析了监测技术和方法的发展趋势，内容涵盖了生产建设项目水土流失及其防治特征、水土保持监测的目的、依据、布局与工作...
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建设工程质量监督机构和人员考核培训教材 建设工程施工质量监督 下
中国建筑业协会工程建设质量监督分会组织编写2008 年出版622 页ISBN：9787112100828本书分为上、下册。上册为工程质量监督管理基础，主要包括13章内容：概述；建设工程质量监督；建设工程质量监督机构；质量监督抽样检查；工程质量监督检验技术；建设工程质量信息管理；工程质量监督经济效果分析；工......
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服务 质量 创新 高校机关工作案例选萃
梁涛主编2017 年出版215 页ISBN：7307198789本书汇集了武汉大学党群部门、行政部门和相关直属单位自开展“两学一做”活动以来22个机关优秀工作案例，旨在提高机关与直属单位干部的政策水平和工作能力，更好地为学校“双一流”建设服务。...