公共环境标识设计

本书内容主要介绍公共环境标识设计，是艺术设计专业环境艺术方向的专业必修课程。本书主要内容有：公共环境标识的类型、功能、特征，设计程序与原则，形态与风格等。...

公共关系学 最新版

本书主要介绍社会调查研究的主要类型，社会调查研究的准备与设计，社会现象的测量，抽样。

城市公共装备配备标准研究

本书稿一方面对我国城市公共装备配备惊醒研究，同事对于改善我国城市公共装备的配备现状、培育和提高城市竞争力，促进发展具有重要意义。...

客舱服务

本书主要介绍了客舱服务的相关知识，全书共分7个项目，具体内容包括客舱服务概述、飞行前个人准备、客舱设备检查与操作、迎送客服务及安全演示、机上餐饮娱乐服务、特殊乘客服务、客舱服务管理。本书既可作为...

突发公共卫生事件防病常识

本书从四个部分分别介绍了在家庭中遇到突发的公共卫生事件的防病常识。

餐厅服务技能实训教程

本书主要主要介绍了斟酒服务、上菜服务、餐厅插花、迎宾服务、就餐服务、房膳服务、会议服务等等。

银行金融服务业务的管制

本书分析了美国银行金融服务业务的监管制度。

邮电、交通、银行服务态度的大革命

有限的职能 无限的服务

本书将山西省纪委科技处开展网上服务的过程及一些体会原始的记录下来，包括工作的思考、改革的情境、实践的感悟。

公共管理

本书是2003年版的修订本，是北京大学、国家行政学院等院校使用的教材。该书分十章，参照国务院学位委员会公共管理专业指导委员会规定的要求，理论结合案例，全面、系统地介绍和论述了公共管理专业的方方面面。...