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旅游服务业市场营销 第4版
（美）莫里森著；李天元主译2012 年出版417 页ISBN：9787300163512本书系统地阐述了旅游市场营销的基本原理，以及营销原理在旅游市场中的应用，帮助学生们理解各种营销功能和技术如何与旅游市场关联。
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前厅客房服务与管理 第5版
孟庆杰，唐飞主编；刘颖，杨凡副主编2013 年出版247 页ISBN：9787565412554本书系统地介绍了酒店前厅和客房管理的专业知识、服务知识和操作技能，既有饭店该部门员工必须遵守和掌握的基础知识，也有该部门信息的介绍及案例、实例题的操作。...
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客房服务基本技能 第2版
张昕主编2009 年出版173 页ISBN：9787504576880本书首先介绍客房服务员的工作部门和岗位，使学员对客房服务员工作有一个概括的了解，在此基础上，介绍客房接待服务、客房清洁和会议服务等实用技能，最后对客房的安全保卫工作及礼节礼貌等客房服务相关知识进行了...
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纳税服务规范指南 国税版
刘慧平2017 年出版406 页ISBN：9787542954503本书是国税版纳税服务指南，共十章：第一章纳税服务规范概述，第二章税务登记规范，第三章税务认定规范，第四章发票办理规范，第五章申报纳税规范，第六章优惠办理规范，第七章证明办理规范，第八章宣传咨询规范，第......
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以社区为基础的老年人长期照护体系构建 基于杭州市的实证分析
陈雪萍著2011 年出版211 页ISBN：9787308086691本书从杭州市社区老年人医疗护理、养老护理现状切入，结合相关政策，提出以社区为基础的居家老年人长期照护体系建设与发展的建议。全书包括五章，如社区高龄老年人生存与照护现状及对策、养老机构发展现状与对策...
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十万个为什么 幼儿版 可爱的人体 注音版
《十万个为什么》编辑部编著2015 年出版79 页ISBN：9787508084817《可爱的人体》是“十万个为什么”系列丛书之一。宝宝是从哪里来的；人的身体由哪几部分组成；为什么人都有肚脐眼儿；人体的血液为什么都是红色的；人害羞时为什么脸红；人的骨骼有什么作用……《可爱的人体》将带你...