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服务制胜 让客户满意的45个服务法则
覃曦著2011 年出版231 页ISBN：9787504738547本书讲述了服务是一个长胜不衰的话题，但真正做好服务却不是一件简单的事情。让客户满意，就要学会本书介绍的这些技巧。
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规划你的一生 145则改变命运的秘诀
（英）塞缪尔·斯迈尔斯著；林猛，赵萍译2001 年出版318 页ISBN：7801661206作为研究如何使人类获得成功和幸福的作家，同时，又身为研究人类文明和个人发展问题的学者，我非常乐于和大家一起探索获取成功的奥秘。《规划你的未来》这本书要和大家分享的，将会是更大的幸福，更多的自由和更杰出...
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让孩子拥有高尚品德的100个故事
赵霞编著2011 年出版200 页ISBN：9787806758793本书精选的故事中我们能深刻认识好品德的涵义，领会如何做人，无形中将美德贯彻于言行。同时，巧妙的叙述、优美的语言、精彩的故事，又可以帮助我们提高作文水平，丰富语文素养。...
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美国的兴旺之城 小城镇成功的8个秘诀
（美）舒尔茨著2008 年出版152 页ISBN：7112098947城市化是由传统的农业社会向现代城市社会发展的历史过程，是社会经济结构发生根本性变革并获得巨大发展的空间表现，是衡量一个国家发展水平的重要标志。本书作者通过大量的实证研究，在掌握了大量的第一手资料的...
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京师亲子课堂 完美教养的七个秘诀
（美）赫罗尔德著；尹莉莉译2012 年出版215 页ISBN：9787303142088本书作者巧妙地把本书的7个主题的首字母组成了单词Perfect（完美）这个单词，从7个方面向读者阐述了完美教养的秘诀，分别是Priortize（必须优先考虑的事）、Experience Life With Your Child（和孩子一起体验生活）、Routi...
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别让人生输给了习惯 人际交往中有效的心理策略
陆文雄著2017 年出版261 页ISBN：9787516813973不良习惯并不是与生俱来的，而是日积月累养成的，很多坏习惯看似没有多大的破坏力，但日后却会给我们的工作和生活带来极其深远的不利影响，甚至会成为毁掉我们事业和幸福的杀手，因此，我们绝不能姑息自己的坏习惯，......