其实你不懂孩子在想什么 儿童各种行为心理模式及教养策略

本书指出对于孩子而言，家是最重要的一个社会空间，在家庭中他们可以学会很多，比如学会要分享喜悦、分担痛苦、做人要大度、做事要思考等。孩子能学到多少，关键看父母能给予他们多少。因此，父母们要密切关注孩子的...

职场关系与沟通技巧

本书旨在指导大学生如何处理好工作当中面临的上下级关系、同事关系、业务关系，如何避免和解决人际矛盾和冲突，如何提高自己的职场竞争力，如何处理好职场人际沟通以及职场礼仪。...

社交礼仪与沟通技巧

本书按照模块化的体例编写，共分为12个模块：认识礼仪、仪表礼仪、行为举止礼仪、见面礼仪、交际礼仪、通信礼仪、办公礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、沟通基本知识、交谈沟通、沟通技巧。...

沟通技巧

本书主要阐述沟通的内涵、沟通的目的、沟通的要素分析沟通的障碍，告诉学生书面沟通技能、演讲的技巧、面谈技能、会议沟通技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、接近客户的技巧、使用肢体语言沟通技巧、有效...

人际关系心理学

图灵交互设计丛书 设计师要懂沟通术

本实用指南以呈现设计的原则、策略和可操作的方法为重点。无论是设计网站还是产品，你将学习如何赢得对项目有影响力的干系人的支持——完成为最终用户创造最佳体验的目标。书中内容共分为13章，首先回顾用户体...

和外国人沟通技巧 简体字版

三分钟完成沟通：高效实用的69种技巧

不吼不叫 与孩子正面沟通的关键技巧

商务谈判与沟通技巧

本书作为高职高专的专业课教材，根据零售业连锁经营业态的门店发展及目前市场对连锁人才提出的要求而编写，结构合理，内容精练，实用性强。...