汽车商务与服务管理实务

本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。

餐饮服务与管理

旅游中等职业技术学校试用教材:本书根据我国旅游饭店和中等职业技术学校学生的实际

操作系统与网络服务器使用与管理

本书采用项目式教学法的编写思路，介绍了桌面常用操作系统与主流网络操作系统的安装、配置、管理与维护，操作系统的性能与安全，网络的安全与防范。内容分别为：网络服务器配置与网络操作系统，安装Windows 2000 Ser...

Windows Server 2003服务器搭建、配置与管理

本书以Windows Server 2003为基础，以网络应用服务为中心，全面深入地介绍了各种Internet和Intranet网络服务的搭建、配置与管理，是一整套紧贴网络应用的完全解决方案。本书突出实用性和可操作性，深入浅出、通俗...

Windows Server 2003服务器搭建、配置与管理

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餐厅服务与管理 第2版

饭店服务质量管理

本书介绍饭店管理与服务质量的关系，服务质量管理的一般要求，理念和管理模式。

汽车售后服务管理

本书介绍了汽车生产企业的售后服务组织，建立服务站的有关要求等。

旅游景区服务与管理

本书努力追求简洁实用、内容新颖、体例完整、操作性强的目标。

客房服务与管理

本书讲授了客房服务与管理的基础知识，必备的观念与意识，训练学生掌握服务的基本技能。