酒店服务的5项修炼

本书分五个章节引导酒店服务人员从看、听、笑、说、动等五个方面去提升自身的服务技巧，每个章节均紧扣步伐，相互支撑，力图使酒店服务人员从细节入手，全面把握酒店服务技巧。附录部分针对服务人员心理压力大的特...

程序员的思维修炼 开发认知潜能的九堂课

本书解释了为什么软件开发是一种精神活动——思考如何解决问题，并就开发人员如何能更好地开发软件进行了评论。书中不仅给出了一些理论上的答案，同时提供了大量实践技术和窍门。...

你是最具魅力的女人 女人一生精彩内外修炼的铂金法则

本书为励志类图书。作者向广大读者较充分地阐释了魅力女人的诸多内外保养的人生艺术与生活技巧。本书言语精炼，内容全面。

人民的医生 猩红热

人民的医生 组织疗法

妇女身边的医生

我热爱自己的医生职业

首席执行官的第一项修炼

本书通过与世界上许多最著名的组织和管理人员共事的经验，揭示了企业高级领导者失败的缘由以及如何体察自身的不良行为并采取有效措施。

优秀其实并不难 优秀员工的10项品质修炼

本书以优秀员工的10项品质为主线，通过大量生动鲜活的案例，优美而又通俗的语言，全面系统地诠释了品质的价值及其对于员工自身成长的意义。...

老板的五项修炼 管人/渠道/盈利/服务/防败

本书主要论述了老板要成功，必须作好“管人、渠道、盈利、服务、防败”等五个方面基本能力的修炼。全书共分62章。比较全面系统地介绍了老板管理企业成功的秘诀。...