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商业健身俱乐部服务质量管理研究
佟岗著2017 年出版201 页ISBN：9787564420376本研究通过查阅相关的文献，探讨服务质量差距的模型、服务质量评价模型、服务利润链模型的核心内容，以期能构建适用于健身俱乐部企业的服务质量管理体系，并为健身俱乐部企业提供参考，以帮助其制定有效的运营战略...
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轨道交通客运服务实用英语口语 第2版
陶曙教，刘伶俐主编2009 年出版112 页ISBN：9787113104764本书是针对我国轨道交通客运服务发展的需要而编写的。全书介绍了在不同场合下如何正确，恰当地使用英语。其内容包括接待外宾时经常使用的一系列实用情景会话、中餐和西餐的翻译、常用交通服务用语。...
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现代公共文化服务体系200问
戴珩著2015 年出版265 页ISBN：97875651233822011年出版了《公共文化服务体系120问》，2013年出版了《公共文化服务体系200问》。《现代公共文化服务体系200问》是前两本的书的扩充和修订，新增了一些新的公共文化服务体系建设的政策和精神，体现了公共文化...
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陕西农村公共服务供给调查研究
王峰虎著2009 年出版310 页ISBN：9787560425764本书内容主要包括三方面：一是对农村公共服务供给的系统分析，二是对陕西农村公共服务供给的调查研究，三是对陕西农村公共服务供给的对策研究。...
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当代中国政府公共信息服务研究
邓集文主编2010 年出版356 页ISBN：9787562037453本书将已有的研究成果系统化，利用五个章节的篇幅，从历史与现状出发，去深入探究当代中国政府公共信息服务的体制、行为、方法与技术存在的问题，针对这些问题寻求解决之策，服务于现实。...
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地面公共交通运行可靠性分析与调度控制
过秀成，严亚丹著2013 年出版240 页ISBN：9787564142766本书围绕“地面公共交通运行可靠性分析与调度控制”主题，面向公交企业，以公交车辆运行系统为研究对象，界定了公交运行可靠性的内涵及分析方法，总结了改善公交运行环境的设施设置方法，提出了基于运行可靠性分析的...
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城市多模式公共交通运行协调优化方法
过秀成，窦雪萍著2018 年出版221 页ISBN：9787564175825本书界定多模式公共交通系统运行可靠性与换乘便捷性的内涵，从协调设计、协同调度与运行控制三方面综合剖析多模式公共交通协调机理，探索轨道交通与地面公交线路协调设计方法，提出地面公交线路时刻表协调优化方...