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（美）詹姆斯·A.巴迪（James A. Bardi）著；全英等译2001 年出版495 页ISBN：7535730752
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（美）Judy A. Siguaw，（美）David C. Bojanic著；刘阿英译2006 年出版165 页ISBN：7563713352
本书主要介绍了饭店营销概述、开发潜在客户、根据不同的性格类型采用不同的销售方法、非语言交际、销售展示、化解异议等。
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黄群雄改编；榕生，明超绘画1985 年出版94 页ISBN：842202
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黄福才，林璧属编写1998 年出版232 页ISBN：721103159X
