餐饮服务与管理

书适合高等院校学生使用。本教材结合餐饮行业工作所必需的专业知识和技能，按照教学认知规律进行编写，教材共分为十个大情景，31个子情景。餐饮服务与管理是旅游管理和酒店管理专业的一门核心课程，并具有针对性的...

彩虹集：福建省南下服务团团史研究会十五年

避孕节育优质服务与知情选择 避孕节育咨询指导手册

建设工程咨询与服务招投标案例与分析

本书系统阐述了工程咨询与服务的内容、采购方式及特点，详细介绍咨询与服务招投标文件编制的内容及需要注意的问题、选取、整理等。

物业服务企业财务工作百问百答

本书几乎涵盖了物业管理方面所涉及的所有财务问题，采用问答的形式，以物业管理的基本条例为依据，从物业管理的基本内容、形式、特点，针对业主及物业管理公司的权利、义务、责任等多个日常中出现的财务问题进行解...

传媒与生活 生活服务类报刊经营之道

本书分析了目前中国生活服务类报纸市场存在的问题，预测其未来的发展走向，深入地探讨生活服务报刊如何在市场困境中突出重围。

美国的个人征信局及其服务

美国个人征信局是世界上业务最发达、数据量大、覆盖面广、经验成熟、技术先进的消费者信用调查业务的行业代表。本书首次综合介绍了美国个人征信局的数据及服务等方面的内容，尽可能地提供事实素材、详细表格...

微服务设计模式和最佳实践

开发、部署和运行云应用程序应该和本地应用程序一样简单。这应该是任何云平台、库或工具背后的治理原则。Spring Cloud，作为一个开源库使得开发云的JVM应用程序变得容易。在本书中，读者将从应用程序开发人员...

餐厅服务规范

内容提要餐厅服务是餐饮行业经常的工作内容之一，对餐饮企业的经营有着重要的作用。本书告诉读者如何组织优良的餐厅服务，对此工作的方方面面，从餐厅店堂的设备设施、装饰布置，到组织机构、工作职责，从服务人员的...

行李服务基本技能

本书在简要介绍行李员这一岗位的基本情况的基础上，细致分析了行李员对客服务的各项技能，包括散客行李服务、团队行李服务、贵宾行李服务、行李存取服务、换房行李服务、接站送站服务、客人外托服务、物品递交...