人民公社怎样积极办好公共食堂

高等农业院校服务新农村建设研究

新编旅游饮食服务企业财务管理

空间位置信息服务系统原理和方法

快递客户服务与营销

本书包括快递客户分析、快递客户开发、快递市场营销策略、快递客户维护、快递客户服务礼仪、网络时代的快递服务等内容。

公共部门人力资源管理

本书涵盖了公共部门人力资源管理的理论和实际操作等不同层面，以一定篇幅介绍了各国的公共部门人力资源管理情况。

银行服务礼仪

《银行服务礼仪》结合多年来的银行培训经历，以银行标准化的服务流程为参照，主要针对银行网点一线服务人员的服务形象，从礼仪的角度编写出一套配合培训与实践操作的服务礼仪标准。...

高校图书馆管理与服务创新研究

新编21世纪公共管理系列教材 学科基础课与方法课系列 公共管理学 第2版

本书构建了区别于行政管理学或公共行政学的公共管理学理论体系，梳理了公共管理理论的发展脉络，并系统论述了公共组织、公共领导、公共政策、公共人力资源管理、公共预算管理、政务信息资源管理、公共危机管理...

21世纪中国地方公共治理现代化研究 欠发达地区老年人生活质量与社会养老服务体系研究

本书是《21世纪中国地方公共治理现代化研究》丛书之一，这一研究成果对于欠发达地区相关部门应对农村人口老龄化、破解老龄问题、构建社会养老服务体系有一定的借鉴和参考价值。同时，也丰富了欠发达地区农村老...