系统集成项目管理工程师历年真题解析 第3版

《系统集成项目管理工程师历年真题解析（第3版）》拟在《系统集成项目管理工程师历年真题解析（第2版）》的基础上修订，本次修订增加了最近的3次（2015年11月、2016年5月、11月）真题解析，去除了较陈旧的2009年的试题解析...

2013全国一级建造师执业资格考试高频丢分点最后攻破 建设工程项目管理 第2版

本书根据最新考试大纲，以帮助考生最后冲刺总复习为目的，在内容上“冲刺复习概要”、“精准考点采集”、“高频答疑点”、“考题解析常见丢分点”、“摸底练习题”几个环节对建设工程项目管理科目中的组织管理...

管理学 第4版

全书围绕着“管理者如何有效地管理其组织”这一主题，着重就管理是什么、管理者是干什么的、有哪些主要的管理流派、管理与环境之间是什么关系、决策及其过程等基本问题，以及如何进行计划、组织、领导、控制等...

休斯《公共管理导论》（第4版）笔记和考研真题详解

客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版

本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。

质量管理 第4版

本书共十三章，包括质量总论、质量管理体系基础、质量管理体系要求、质量审核与质量论证、全面质量管理、质量管理常用方法、质量控制、质量检验、质量经济性与可靠性分析、质量改进、服务质量、顾客满意和质...

企业战略管理 第4版

本书主要内容包括战略与战略管理、企业战略管理理论的产生与发展、战略分析的基本框架、产业结构分析与竞争对手分析、企业资源与能力组合、公司战略、业务战略、战略的实施等九章。本书通俗易懂、见解独到...

财务管理 第4版

财务管理是对企业经营过程中的财务活动进行预测、组织、协调、分析和控制的管理活动。在市场经济条件下，企业的财务活动日益丰富，也日益复杂，并在企业整个经营活动中处于举足轻重的地位，其成效如何，直接关系到企...

管理会计习题与解答 第4版

本书每章的主要构成内容包括：学习目的与要求，本章知识结构图，本章重点，难点及主要公式等。此书与《管理会计》一书配套，可配合教材练习之用。...

中华人民共和国国家标准 GB/T17175.4-1997 idt ISO/IEC10165-4:1992 信息技术 开放系统互连 管理信息结构 第4部分：被管客体的定义指南