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95518客户服务中心运营与管理
本书编写组编2009 年出版238 页ISBN：9787563816644本书介绍人保财险95518电话营销操作流程，主要读者为公司内部电话销售人员，本书为公司内部培训教材。
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21世纪管理科学与工程系列教材 运营管理
许淑君编著2013 年出版358 页ISBN：9787300180755本书分六大部分：绪论、生产系统的设计与新产品/服务开发、生产系统的运作管理、质量管理、服务运营管理、运营系统的发展，体系清晰，章末附案例分析。...
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出口产品电子监管生产企业实验室及质量管理和检测技术人员认可培训丛书 动物篇
仲德昌主编；广东出入境检验检疫局编2005 年出版191 页ISBN：7810795929本书为广东出入境检验检疫局系统内培训教材。主要面向出口企业实验室和质量管理、检测技术人员，介绍“两个认可”的相关法律、法规和出口企业检测体系的具体要求。...
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出口产品电子监管生产企业实验室及质量管理和检测技术人员认可培训丛书 植物篇
仲德昌主编；广东出入境检验检疫局编2005 年出版229 页ISBN：7810795929本书为广东出入境检验检疫局系统内培训教材。主要面向出口企业实验室和质量管理、检测技术人员，介绍“两个认可”的相关法律、法规和出口企业检测体系的具体要求。...
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网络环境下代销直供模式的采纳研究 基于电子零售商的实证分析
程霞著2014 年出版156 页ISBN：9787030412843本书为国家社会科学基金项目“中国企业间电子商务市场的采纳行为研究”课题。本研究以代销直供模式为研究基点，以电子零售商为核心研究对象。首先，经过研究发现，电子零售商采纳代销直供模式有利于规避库存风险...
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现代饭店前厅运营与管理
刘伟编著2009 年出版451 页ISBN：9787503237669本书为高等院校旅游管理专业饭店专业课程教材，介绍了现代饭店前厅运营与管理的各个方面，如人力资源管理、预订管理、礼宾服务管理、总机房与商务中心管理等。图文并茂，理论联系实际。...
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