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汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答 图解版
安建伟主编2014 年出版172 页ISBN：9787545436143《汽车4S店规范化作业流程·服务细节·疑难解答》（图解版）由作业流程、服务细节、疑难解答三大模块组成。作业流程，将汽车4S店经营中一些常用的管理流程、工作流程等予以清晰的展示，步骤清晰，一看就懂。服务细节...
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小空间设计系列 甜品店
（美）乔·金特里编；常文心译2018 年出版207 页ISBN：9787559103703小空间设计系列共包括5个分册，即《服饰店》、《咖啡厅》、《甜品店》、《餐厅》和《美妆店》，旨在探索小型零售空间发展现状和未来趋势、设计要素以及设计技巧。《甜品店》主要讲述了如何利用有限的空间设计...
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图解服务的细节10 繁荣店的问卷调查术
（日）大久保一彦著；尹娜译2013 年出版136 页ISBN：9787506065801本书的作者大久保一彦是日本知名的餐饮业咨询师，他在本书的前言中提出“请勿轻易在餐饮店内进行问卷调查”的主张。这是因为，问卷调查不是那么简单的事情，有一个环节出错的话，问卷调查就很有可能变成“毒药“。...
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开店创业 这样开一家赚钱的个性店
凌泽贤编著2010 年出版276 页ISBN：9787204103126《旺业人生必备文辑(最新版)(套装全6册)》包括：《开店必备：开店管店细节决定店铺盈亏……》、《旺铺之道：选址装修方略决定店铺生存……》、《金牌店长：领导店铺赚钱的实战修炼……》、《开店创业：这样开一家赚...
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新实体店盈利密码 电商时代下的零售突围
丁兆领著2015 年出版198 页ISBN：9787509637388随着网上零售总额增长，其在市场销售中所占比重上升，对传统商业模式的挑战也日益加剧。实体店要想不被电商冲击必须转变思维方式，走特色道路，提升附加值，在与网店竞争中，创新经营模式，线上线下融合发展。本书共......
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开店必备 开店管店细节决定店铺盈亏
凌泽贤编著2010 年出版276 页ISBN：9787204103126《旺业人生必备文辑(最新版)(套装全6册)》包括：《开店必备：开店管店细节决定店铺盈亏……》、《旺铺之道：选址装修方略决定店铺生存……》、《金牌店长：领导店铺赚钱的实战修炼……》、《开店创业：这样开一家赚...
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挡不住的微店生意经 低成本微信创业全攻略 双色印刷
唐顿，张圣杰著2014 年出版206 页ISBN：9787115373526本书是国内第一本关于移动电商实操技战术解析的书籍，能帮助普通大众在移动互联网转型之际零成本走上创业的道路，在创业心态的调整、实用操作技术的把握、平台的选择、产品及供应商的把控和系统的微商培训，系统...
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家乐福标准化运营管理手法 家乐福大卖场、冠军店、折扣店的管理细节与执行
陈广编著2006 年出版371 页ISBN：7505852795本书详尽透彻地分析了世界著名零售企业——家乐福的运营管理手法，揭示了其成功发展的奥秘，对我国企业的发展、成长有非常好的借鉴、启示作用。...
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实体店精细化运营 小型专卖店升级60讲
潘文富，黄静著2017 年出版209 页ISBN：9787545452662零售终端的销售业绩是由多个环节共同运营的结果，包括现场装修、接待流程、服务措施、产品组合、促销活动、店员的销售技术乃至工作态度。在顾客对服务要求越来越高的背景下，如何提升营业人员的服务意识，已经成...