哈佛经理学院亲历记 如何成为高级管理人员 增订版

进入哈佛经理学院，是无数青年的梦想，是通往成功的捷径。本书作者以第一手特写，将其魅力与奥秘提示尽致，令读者始神游其地。本书作者是一位经多年自学奋斗走上成功道路的中国留美学生。本书是他在哈佛经理学院求...

如何赢得顾客的心 世界上最棒的客户服务案例

《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》有两大特点：第一就是《如何赢得顾客的心:世界上最棒的客户服务案例》里所有的服务观念和服务技巧都是来自于世界一流的推销大师、推销训练大师的实际经验。他...

团队为赢 如何打造一支高绩效的律师团队

本书是作者7年从事律师营销实务工作的精华提炼，是国内第一本系统阐述如何打造公司化律师团队的实战型工具书。未来，律师行业的竞争将是专业律师团队与专业律师团队之间的竞争，单打独斗的万金油律师将被市场所...

如何说客户才会听 怎样听客户才肯说

女职业经理人的私房话，如何更有魅力

本书从海尔总裁的案例入题，指出女性经理人必须保持健康的心态，管理好自己和员工的情绪，才能在工作当中用“以柔克刚”的特性和“水滴石穿”的韧性，克服那些即使对男人来说也是非常艰巨的困难。...

如何增强记忆力 打造成功的金钥匙

大脑是人体一个食量惊人的器官，它的重量大约只占人体重量的20％，但是却要消耗我们全身所需热量及氧气的20％这个构造精密的单位，同时也主宰记忆力。什厶是保护及增强记忆力的最佳途径？本书帮助你打造优质记忆力，......

卓越交付 如何撰写完美的工作说明书

本书通过翔实而权威的数据、真实而具体的案例向项目主要干系人介绍了交付卓越项目的最基本的工具——工作说明书。本书分为4部分：了解工作说明书、撰写工作说明书、维护工作说明书及推销工作说明书，在第1版的...

要么有系统，要么被淘汰 打造卓越执行八大系统

本书介绍了与企业执行力密切相关的八大系统，即战略系统、流程系统、人力规划系统、绩效系统、组织系统、股权激励系统、文化系统、管控系统。通过问诊现今企业中存在的诸多问题，介绍八大系统对于提高企业执行...

性感的公司 如何吸引并赢得客户员工及股东的芳心

本书探讨了苹果、飒拉、星巴克、维京和谷歌等这些“性感的公司”的卓越之处与成功之道，并用这些案例讨论了21世纪的企业可能的发展趋势。这些公司的特质在于，它们能够让客户和雇员体验到一种类似恋爱关系的幸...

如何真正富有 解读《阿里巴巴和四十大盗》

《阿里巴巴和四十大盗》是著名的故事，对其中的情节、人物和景象，人们耳熟，但未必仔细想过故事中蕴涵的深刻寓意。不论是物质上还是精神上，都有着不可替代的积极意义。...