大约有180,524项符合查询结果项。（搜索耗时：0.3981秒）
为您推荐： 通行能力手册 公路通行能力手册 公共服务质量管理 理论 方法与应用 国家基本公共卫生服务健康管理与实践手册 title上海市公共信息多语种服务手册 中公教育2021国企招聘考试用书笔试一本通行政职业能力综合基础知识职测教材山东河北广东云南贵州四川省
-
服务型政府与公共政策
池松军著（武汉科技大学中南分校文法学院）2007 年出版326 页ISBN：7802064716本书阐述了在构建社会主义和谐社会的过程中很重要的一步是构建和谐文化。只有在和谐的文化氛围中我国社会主义事业才能长久稳定
-
-
公共文化服务理论与实务
张玮玲，崔娜编著2014 年出版300 页ISBN：9787227058885本书是在国家公共文化服务体系建设的背景下，以《群众文化学》《文化馆管理学》《非物质文化遗产保护教程》等著作为参考，结合近年群众文化实践的经验和结果，继承和发展群众文化理论研究的成果。全书共分为理论...
-
-
-
互动质量及其对关系质量的影响 以医疗服务业为背景
官翠玲著2011 年出版277 页ISBN：9787500496816本书拟从员工—顾客界面，以医疗服务业为背景，探讨互动质量及其形成作用机制，即：在感知风险较高的服务业，顾客的参与行为和员工的顾客导向行为对互动质量的影响，互动质量对关系质量的影响。本书将综合心理学、消.....
-
服务质量、关系质量与顾客满意 模型、方法及应用
苏秦编著2010 年出版303 页ISBN：9787030292896本书在现有研究的基础上，针对当前存在的问题，既注重研究的普适性，又注重对重点行业和特殊行业的关注。在拓展和完善服务质量管理及其影响机制研究的基础上，从服务交互的角度刻画客户服务过程。在选定的行业中进...
-
城市轨道交通客运服务英语
赵巍巍著2012 年出版142 页ISBN：9787114099724书中从企业岗位需求和教学实践的角度出发，精心设置基础篇、运营篇、车辆篇和控制篇4个模块，共30个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的学习资料。书中重点讲述...
-
-
公共图书馆的文化功能 在社会公共文化服务体系中的作用
柯平等著2010 年出版322 页ISBN：9787313063755本书是图书馆服务与管理丛书。本书由公共文化服务体系的内涵入手,通过分析公共图书馆的主体构成和职能,提出公共图书馆在公共文化服务体系中的定位,探讨其在公共文化服务体系中应发挥的作用。...