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赢取信赖 让客户忠诚于你
(英)John Frazer-Robinson著;李春怡译2001 年出版73 页ISBN:7563910131本书包括六章:客户忠诚的关键是什么;考虑多一点,考虑细一点,考虑客户;建立带来利益的忠诚的九个步骤;如何测量忠诚;以客户为导向的生意模式;开始忠诚过程。...
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赢得重点客户满意的9堂课 让客户从满意到惊喜、从惊喜到忠诚的策略与方法
苏定林编著2006 年出版241 页ISBN:7501716862本书以大量寓言、小故事进行论证说明,使枯燥的营销理论形象化。
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一句话让客户难说“不”
井越著2013 年出版218 页ISBN:9787115296702本书属于经管类图书中与销售和营销有关的图书。成功的销售人员不是没有听过客户说“不”,而是在被拒绝的一刻,能运用心理学的各种效应,说出得体的话来应对客户,从而发生神奇的逆转,促成签单。...
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如何说客户才会听 怎样听客户才肯说
章岩编著2009 年出版267 页ISBN:9787510405426本书的读者定位很明确,是从事销售行业的人群。书中列举了很多案例,从实战的角度为销售人员提供借鉴,旨在提高销售人员与客户交往的能力与技巧。...
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激情 让客户喜爱你的秘诀
(德)埃里希·诺贝特·迪特瑞(Erich Norbert Detroy)著;张昆,赵大伟译2005 年出版243 页ISBN:7802111048本书讲述了德国天才推销员克劳斯·冯克的成功经历。从本书中,读者不但可以找到成为一个顶级推销员的可行途径和技巧,同时,也可以从中找到实现成功生活的一些启迪。...