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拒绝“拒绝” 搞定客户说“不”的86个情景案例
李星辉编著2014 年出版198 页ISBN：9787516406885遭到拒绝是销售员在销售过程中最为常见的事。例如，没时间、不感兴趣、价格太高、我没有这方面的需要等都是客户拒绝的借口。本书从一些常见的客户拒绝借口出发，总结了优秀销售人员在面临这些问题时的处理方法...
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狮王的辫子 创新的勇气
赵冰波文；张郎图2015 年出版24 页ISBN：7518403110这是一本为学龄前小朋友创作的故事绘本。阅读这个故事时，我们可以和孩子讨论：狮王绑辫子好看吗？引导孩子说出想法后，仔细聆听，不要批评或指责，因此攀美本来就很主观，没有对错，但是，你可以同时分享自己的看法......
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