超市经营管理 理论、案例、制度、实务

本书是商业现代化与基础管理丛书中的一本，该丛书文笔流畅、思路清晰，既适合拥有一定实践经验的企业管理者，也可以作为高校学子了解商业现代化知识的入门级读物。丛书内容不是脱离实际的空洞说教，而是重点着眼于...

商场超市卖场管理与服务

本书主要阐释卖场布局设计、物流、促销、顾客服务等内容。

商场超市安全与防范管理

本书主要阐释商场、超市消防、治安安全、作业安全、设备安全管理方法和技巧等内容。

商场超市运营与管理

本书综合分析商场超市运营与管理相关内容，从商场超市开发、店铺设计、商品管理、营销促销、部门运营与人员管理六个方面入手。

商场超市本部营运与管理

本书介绍了商场·超市组织决策、人力资源管理、物流财务服务等管理系统的构建方法技巧等。

图解卓越的管理：如何创造高绩效的经营

商场超市投诉管理与处置技巧

本书主要介绍了投诉的内涵、产生的原应、途径和顾客投诉心理分析、投诉的心理体系等。

商场超市管理制度与表格

本书分别介绍了商场超市行政管理制度及表格、商场超市经营管理制度及表格、商场超市后勤保障管理制度及表格。

图解卓越的管理 如何创造高绩效的经营

商场超市卖场服务与管理

本书针对商场超市卖场服务与管理中存在的一系列问题，系统和全面地提出卖场设计规划、商品管理、工作人员管理等服务的方法和技巧，为商场超市卖场服务质量提高提供参考。...