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国家电网公司2005年安全生产事故报告
国家电网公司安全监察部编2006 年出版210 页ISBN：7508348761为了落实国家电网公司“三抓一创”的工作思路，不断增强事故防范能力，全面提升企业安全生产管理水平，为建设“一强三优”现代公司奠定坚实的安全基础，国家电网公司安全监察部整理了2005年公司系统的安全生产事故...
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医疗服务质量评价与服务认证
北京中经科环质量认证有限公司编著2010 年出版128 页ISBN：9787506661249本书共分七章，内容包括医疗服务的概念、医疗服务过程识别、医疗服务质量评价模型、医疗服务认证模式、医疗服务认证标准和医疗服务认证示范。...
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中国国家安全研究报告 2014
刘慧主编；赵晓春副主编2014 年出版450 页ISBN：9787509758601本书是国际关系学院国际战略与安全研究中心主编的《中国国家安全研究报告（2014）》皮书，汇集了2013年研究中国国家安全的28篇论文。全书分六个部分。一、总报告（一篇）；二、国际安全环境（8篇）；三、国家安全战略（6......
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电信服务质量与服务营销
唐守廉编著2000 年出版286 页ISBN：756350432X本书是一本针对电信行业的服务营销学书籍。全书立足于电信服务质量，强调电信服务营销，深化电信服务管理，突出电信服务竞争策略。
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追求卓越的旅程 美国鲍德里奇国家质量奖自评报告
范青等编译2016 年出版353 页ISBN：9787506682480书中收集了4家波多里奇国家质量奖获奖企业的自评报告，它们分别是MEDRAD公司（2010年小企业类）、MESA公司（2012年小企业类）、洛克希德·马丁公司导弹与导弹火控部（2012年制造业类）、欧文市（2012年非盈利组织类），其中前....
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