用事实说话 透明化沟通的8项原则

在工作和生活当中，我们会遇到很多高难度沟通，说出事实，可能会伤害别人，但是不说出事实，又很可能会误事。因此，把令人难以接受的事实以令人舒服的方式说出来，就成了实现沟通效果的关键。本书作者马克·墨菲结合......

开口就能说动人 领导必知的沟通艺术

作为一位领导，在不同的场合、面对不同的人，如何拿捏好说话的分寸，把话说好、说全，说得恰当得体？本书以沟通为主题，详细介绍了针对不同场合、不同情况的沟通技巧，有针对性地为读者，特别是企事业单位的领导提出......

不懂沟通就当不好经理 用逻辑说服，用语言激励

在当今的企事业单位中，组织内部的沟通是否顺畅，已经成为能否激发组织智慧和活力的关键因素，更直接关乎组织的未来发展。然而，并不是所有的人都能够做到有效沟通。本书密切联系企业的实际，讲述了管理者不可不知的...

大学生职业素养教育规划教材 人际关系与沟通

本书采用“案例引导、任务驱动”的编写方式，共分三篇九项任务，包括人际关系与沟通概述、人际交往的社会心理学效应、人际沟通模式与沟通原则、语言沟通、非语言沟通、职场沟通、团队沟通、交友沟通、与家人沟...

优秀的人，都会用的高情商沟通术

人际沟通中如何措辞？如何抓住说话的时机？如何选择说话场合？如何领略说话精髓，很快在众人中脱颖而出？都是非常重要的。作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平.....

超级谋杀者的心理画像

本书不用令人毛骨悚然的犯罪情节或血淋淋场面的描述吸引读者目光。作者运用历史学、心理学、社会学以及犯罪侦查学等知识进行综合研究，通过陈述犯罪细节来刻画解读罪犯的心理轨迹。作者还在书中引用了刑事侦...

超级阿嬷的信

故事讲的是一个叫琪琪的小魔女，在满十三岁那一年的一个月圆之夜，带着黑猫吉吉来到海边的柯里柯镇，要完成自己作为魔女的一年的见习期。琪琪只会一种魔法——飞行，于是她便开起了一家专门派送东西的小店，叫“魔女...

餐饮经理365天超级管理手册

本书主要描述了餐饮经理的岗位职责，具体包括餐饮店的职能以及餐饮经理的职责要求和日常工作内容；列举了餐饮经理需要掌握的各项管理技能，如制订工作计划、汇报与下指示、进行有效授权等；重点介绍了餐饮经理在日...

新课程初中专题优化超级题典 数与代数

本书按专题划分，参照各种版本教材，将初中数学知识点分类归并，既利于学生同步使用，也有利于中考复习使用。

超级审判-图们将军参与审理林彪反革命集团案亲历记