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客户服务 面向21世纪的客户服务指导手册 第3版
（美）罗伯特·W. 卢卡斯（Robert W. Lucas）著；朱迎紫，艾凤义译2006 年出版485 页ISBN：7801973305本书对如何做好客户服务做了详尽的介绍。
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21世纪大学实用英语（第2版）扩展阅读
翟象俊，余建中，陈永捷总主编；翟象俊，余建中主编2011 年出版135 页ISBN：9787309073478本书为21世纪大学实用英语（第2版）综合教程的配套教材，可供学生作为课外读物选择使用。本书注重选材内容的趣味性、信息性和实用性，语言的规范性和文体的多样性，注意将文化内容与语言材料相融合，介绍西方背景。...
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简单高效的38个管理规则
邓志华编著2010 年出版220 页ISBN：9787506462747本书内容包括团队管理、效率管理、竞争管理、战略管理四大部分，精选了影响世界500大企业最深远的38种管理规则，以简洁的原理说明及案例介绍的方式呈现，以期能使读者仅用最少的时间就能获得最快速有效的管理规...
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全新版21世纪大学英语阅读教程 4
毛立群，黎凡主编2013 年出版314 页ISBN：9787309095814本书为《全新版21世纪大学英语》系列教材相配套的阅读教程第四册，课文选材多样化，注重“跨文化”背景介绍，语言活泼，具有很强的可读性。课文理解和语言学习相关的练习有助于学生提高阅读能力和扩大词汇量。该书...
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全新版21世纪大学英语阅读教程 2
毛立群，黎凡主编2013 年出版269 页ISBN：9787309095791本书为《全新版21世纪大学英语》系列教材相配套的阅读教程第二册，课文选材多样化，注重“跨文化”背景介绍，语言活泼，具有很强的可读性。课文理解和语言学习相关的练习有助于学生提高阅读能力和扩大词汇量。该书...
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21世纪高等教育系列规划教材 高等数学 下 第2版
辛小龙主编；曹吉利，马保国，陈斯养，薛利敏，郝华宇，阎恩让，李红文副主编2005 年出版630 页ISBN：7560419658本书为本科理工综合类专业高等数学教材。上册是一元函数微积分学，下册是多元函数微积分学。
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全新版21世纪大学英语阅读教程 1
毛立群，黎凡主编2013 年出版253 页ISBN：9787309095821本书为《全新版21世纪大学英语》系列教材相配套的阅读教程第一册，课文选材多样化，注重“跨文化”背景介绍，语言活泼，具有很强的可读性。课文理解和语言学习相关的练习有助于学生提高阅读能力和扩大词汇量。该书...
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全新版21世纪大学英语阅读教程 3
毛立群，黎凡主编2013 年出版301 页ISBN：9787309095807本书为《全新版21世纪大学英语》系列教材相配套的阅读教程第三册，课文选材多样化，注重“跨文化”背景介绍，语言活泼，具有很强的可读性。课文理解和语言学习相关的练习有助于学生提高阅读能力和扩大词汇量。该书...
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走出繁忙而无效的泥潭 轻松高效领导艺术探索
任博著2009 年出版339 页ISBN：7810923854本书是有关领导科学和领导艺术的研究专著，作者通过对实际工作中一些领导者繁忙而无效的行为观察和剖析，分析了导致领导繁忙而无效的九个方面的原因，并根据自已的实践总结和研究，对领导者如何走出繁忙而无效的泥...