ISO标准化管理与流程银行建设

本书共分六章，着重论述流程银行与内控风险控制基础理论；流程银行的构建；逐条解释《商业银行内部控制评价试行办法》及商业银行应当设立的组织架构等内容。第一章是IS09001在银行业的理解与应用；第二章是流程银...

流程离心泵融合设计技术及应用＝INTEGRATION DESIGN TECHNIQUE AND APPLICATION OF PROCESSES CENTRIFUGAL PUMP

企业业务流程设计与管理 第2版

本书介绍企业业务流程的设计原则、设计方法，以及流程优化、流程重组和流程管理。特别讲述了如何基于企业的营销特性、产销特性、生产模式设计企业核心业务流程以及进行关键流程优化等一些新的内容，能够有助于...

指标、流程、考核管理全案 客服部必备手册

本书全面系统地阐述了客户服务组织管理、客户服务人员招聘管理、客户服务人员培训管理、客户信息管理等11个功能模块的具体管理工作，并将所有管理工作简化为3个步骤——明确责任和指标，说明流程，强化考核，从而...

流程模拟软件ChemCAD在化工中的应用

ChemCAD是美国Chemstations公司开发，在世界上得到了较广泛应用的化工流程模拟软件。本书从高等学校工程设计与计算课程的教学出发，结合工业生产和设计的实际，系统介绍了ChemCAD软件的功能、使用方法和操作过程...

梁剑波教授疑难病验案方临床应用

梁剑波是广东省名老中医，曾历任肇庆市副市长、肇庆市中医院院长，医名颇著，文武全才。本书为梁老行医50多年的经验总结，通过 记述一个个代表性的疑难杂症案例，彰显了中医的价值，对中医从业者尤有启迪和借鉴作用。...

公共部门人力资源管理：悖论、流程和问题

本书既介绍了人力资源管理的重要方面如招聘录用、培训、法定权利与责任、福利和评估等，又关注公共部门的传统，提醒公共部门人力资源管理中存在的困境和问题。作为一本教材，体例完整，每章后都设计了思考问题和小...

人力资源全流程法律风险管理手册 实务操作·成本管理·案例分析

人力资源管理方面的书籍无论是本社还是市面上已经有很多，本书的特点在于，不仅从法律角度分析企业劳动用工过程中的风险防控，更从成本控制角度告诉企业如何获得风险防控收益最大化。本书涵盖人力资源管理从招聘...

建筑工程施工与管理实用流程图集萃

本书中的流程图是从筑龙网大量的施工资料中精选，结合施工中实际应用编写而成。全书共分为6章，第1章为流程图的概述；第2章为施工工艺流程图；第3章为质量控制流程图；第4章为安全管理流程图；第5章为技术管理流程图及...

企业战略管理 规划理论、流程、方法与实践

本书分为五篇：第一篇战略管理的基本框架，包括第一章企业战略管理概论；第二篇战略环境分析，包括第二章企业外部环境分析和第三章企业内部环境分析；第三篇企业使命与战略选择，包括第四章企业使命与战略目标和第五.....