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现代人力资源管理理论与实务
张剑编著2010 年出版296 页ISBN：9787811239942本书分上、下两篇，上篇是人力资源管理基础篇，从现代企业管理新理念的角度概述人力资源管理的概念、发展、特点和本质，并对不同国家的人力资源管理特点进行比较性概述，同时介绍人力资源管理的基本理论。这部分内...
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产业发展与城市经济政府战略管理 大城市城郊一体化发展问题研究 理论·策略·案例
李清娟等著2012 年出版238 页ISBN：9787208104792本书从大城市郊区城市化推进过程中遇到的经济发展、产业选择、新城开发、社会事业、人口与就业、政府管理模式转变和农民利益保障等问题进行了系统研究。同时将区域开发功能定位方面的最新研究成果作为案例...
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客户关系管理理论与实务
杨路明，杨竹青，谢伊苹，陈昱，吴彦艳编著2015 年出版333 页ISBN：9787121265396本书对客户关系管理的内涵及相关理论进行了梳理，从客户满意度与客户忠诚度的角度进行了分析，并从客户关系管理与客户体验管理的角度进行了探讨，引出了客户关系管理与企业变革的关系，本书强调客户关系管理战略对...
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全国工程建设质量管理小组活动理论与实务
曹玉书主编2014 年出版368 页ISBN：9787509212394本书对工程建设领域30多年质量管理小组活动理论与实践进行了系统全面的论述，主要内容包括质量管理小组产生与发展、小组管理、活动程序、统计方法与工具、活动成果整理与发布、活动成果诊断与评审，并收录了4...
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客户关系管理理论与实务
杨路明，杨竹青，徐铃等编著2009 年出版352 页ISBN：9787121084560本书系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际应用对数据管理、客户服务中心（Call Center）、工作流管理及“一对一营销”等先进管理思想指导下的CRM营销做了详细的讲解，并介绍了电子商务下的客户关系管理（e...
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企业战略管理理论与实务
刘辉主编；梁雁，屈新英副主编2016 年出版188 页ISBN：9787568226431本书在内容安排上主要分为五篇十二章，紧密结合我国企业战略管理实践，系统阐述了战略管理的基本原理、方法及其应用。依据战略管理过程按照战略管理总论篇、战略分析与定位篇、战略类型与内容篇、战略选择与评...
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工程项目管理 工程计价理论与实务
谈飞，欧阳红祥，杨高升编著2013 年出版334 页ISBN：9787517010883本书分理论篇和实务篇。理论篇以工程造价的构成原理为主线，分别介绍工程计价的原理与方法、工程计价的基础工作、工程定额及其确定、基础单价的构成及确定、工程单价的类型及确定、工程量计算原理与方法、工...
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企业法律风险管理的理论与实务
谢仁海编2012 年出版372 页ISBN：9787811304343本书是融法律规范和企业管理于一体的理论实务结合型专著，内容分为上下两篇。上篇主要是有关企业法律风险管理的理论，旨在为企业全面管理法律风险提供指导思想，故于其中详细阐述了企业法律风险管理的主体、原则...
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管理信息系统理论与实务 修订版
朱顺泉，姜灵敏编著2004 年出版258 页ISBN：7115121710本书主要介绍开发管理信息系统的理论、开发与案例。全书共分4篇：理论篇、分析设计篇、应用开发篇与案例分析篇。理论篇向读者介绍了管理信息系统的概念、开发方法、分析、设计、实施及其发展趋势等内容。分...