物业管理工作细化执行与模板

以目标为导向，以流程为中心，细化执行，通过大量工具和模板将工作落实到位是本书最大的特色。本书细化了物业公司岗位设计、市场拓展与招商管理、业主入住与服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、服务质量...

北京考古工作报告 2000-2009 密云、怀柔、昌平卷

北京文化创意产业功能区发展报告 2015

北京2008年奥运会、残奥会环境报告

2008北京市服务业发展报告

本书介绍了2008年北京市服务业发展和改革的全貌。

2003-2004年北京文化发展报告

本书全面地介绍了2003～2004年度北京文化发展的现状，文化资源、文化定位、文化竞争力，发展趋势等内容。

客户服务管理工作细化执行与模板 第2版

书中分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与模板、大客户管理细化执行与模板、客户关系管理细化执行与模板、售后服务管理细化执行与模板等10项内容。...

保险销售话术模板与对应技巧

本书从开场话术、初次拜访的表达技巧话术、产品营销话术等8个方面描述了保险销售实际工作的不同的营销情景，并且在每个章节之下又有3至4个不同情景的模板，针对每个情景，分别提供了保险销售员需要掌握的话术技...

公务员录用考试专用教材 申论应试模板与习作点评 2012

本书编者力图用最简洁、易学的形式——写作模板来解决考生最迷惘、最困惑的考试难点——申论写作；同时编者还精选了几十篇申论部分样卷及习作点评，作为补充。...

2014超声波医学与超声波医学技术习题精选

本套习题集针对各学科考试大纲各科目进行针对练习，题型全面，题量丰富，并着重突出重点、难点。部分题附详细解析，全面分析考点、答题思路和方法、帮助考生尽快理解和掌握知识点。...