服务“链”上的管理

本书是一本机场服务工作人员自己写的书。一线的人写一线的事给一线的人读，因此，本书最大的特点在于实操性强。遵循这一思想，全书分为两大篇：理论篇与实务篇。理论篇包括三章：机场服务战略、机场服务管理体系、旅...

公司治理结构研究 股东、管理者、利益相关者的动态博弈构型

本书运用经济学、管理学、法学理论对中外公司治理结构进行了对比研究，论述了股东、管理者、利益相关者在公司治理结构中的地位、利益及其作用，提出了我国公司治理结构建设的建议和措施。...

水利专业软件云服务平台关键技术研究与实践

面向服务的现代远程教育 管理模型及其信息系统模型

本书开展了现代远程教育管理服务的理论分析，在借鉴管理理论和服务理论基础上通过逻辑论证提出 ”管理服务”概念，进而演绎出”现代远程教育管理服务”概念，深入分析现代远程教育管理服务的行为主体、内容和网...

公司的承诺 解构信任危机，重塑社会信任 管理者终身学习

本书研究了公司在现代社会中所扮演的角色，以及其为何会造成社会问题等提供了独到见解，为金融危机和环境问题等的研究开拓了视角。书中探讨了企业如何会失信于人，又因何而失信于人，以及我们该怎么做来重建信任三...

汽车服务工程专业英语

本书由汽车服务工程专业教学指导委员会组织编写，主要内容包括汽车构造与基本原理、汽车检测与维修、汽车营销与售后服务、汽车保险、汽车评估等五方面。内容模块化，有利于按需施教；并附参考译文和词汇表，便于教...

总经理经营管理公司的288个妙计

站在巨人的肩上就会眺望得更远，离成功的距离也就更近。同理，将那些成功的企业以及企业家的智慧与大家分享，会让更多的企业管理者在经营公司的过程中走得更加稳健、踏实。本书汇聚了当今世界优秀管理者的管理思...

保健品企业的价值链管理研究-以贵州谷纳克医药保健品有限公司为个案

公司文化管理 永续经营的动力源泉

“上下同欲者胜”你可能耳熟能详；“同心同德方可成大业”你可能也不陌生。那么，是什么因素能使公司做到”上下同欲，同心同德”？答案就是文化及文化管理。难怪”公司文化”会成为98年财富500强中”最受敬仰公司...

创业法律指南 专业，服务创业

本书主要是对创业者提供的法律指南。创业者在公司设立、股东进出、公司融资、知识产权保护、业务开展的各类合同签订、日常的劳动用工方面存在法律困惑，帮助创业者以经济有效的方法解决上述实际问题，是本书希...