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王者之道 做一家超成功的企业
本书编委会2017 年出版211 页ISBN：9787500278030亚马逊在杰夫·贝佐斯的领导下变成了一个“无所不有的商店”；思科在网络泡沫化、市值大幅缩水、数轮科技变革后，依然创造出2倍营收、3倍利润；百胜餐饮集团的140万名员工在大卫·诺瓦克的带领下，建构出世界第一...
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管理沟通 职场专业技能与商务技巧
（美）詹姆斯·狄圣沙（James R.Disanza），（美）南希·理雅格（Nancy J.Legge）著2017 年出版236 页ISBN：9787111558255不同传统《商务与职业沟通》，本书尽量避免出现基础公共课程的重复部分，且不涉及商务管理和社会心理学中的理论推敲。取而代之的是任何商务和职业生涯领域都需要的基本沟通技巧。本书将给读者介绍其它商务与职...
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跨国企业与世界新秩序 经济全球化的浪潮
（美）理查德·T.巴纳特（Richard J.Barnet），（美）约翰·卡瓦纳（John Cavanagh）著；彭志华，陈秀君译1999 年出版426 页ISBN：7806453377 -
跨境电子商务沟通与客服
刘敏著2017 年出版216 页ISBN：9787121321696本书以跨境电商客服岗位为基础，以交流与沟通理论为切入点，系统全面介绍了跨境电商客服人员在与客户交流全过程中所涉及到的沟通与服务的相关知识。本书遵循以应用为目的，以实用为主，够用为度的基本原则，结合丰富...
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