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如何与中学生进行心理沟通
文娟,李慧编著2009 年出版200 页ISBN:9787802344907本书作者一直跟随导师从事儿童心理咨询工作,本书就是将她们所学和所积累的专业知识与经验,可以为家长和老师们提供一点帮助,让他们根据这些专业性的分析、测评与分析指导,再结合自己家庭与孩子的状况,对孩子作些...
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如何与小学生进行心理沟通
文娟,李慧编著2009 年出版206 页ISBN:9787802344891本书作者一直跟随导师从事儿童心理咨询工作,本书就是将她们所学和所积累的专业知识与经验,可以为家长和老师们提供一点帮助,让他们根据这些专业性的分析、测评与分析指导,再结合自己家庭与孩子的状况,对孩子作些...
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与客户沟通的7个技术
齐忠玉,孙科炎编著2010 年出版241 页ISBN:9787512303911本书从销售中的开场白、赞美客户、回应客户、激发购买欲、化解异议、促进成交以及处理投诉7个重要环节出发,提供了旨在帮助销售人员赢得客户信任,顺利导向成交的沟通技术。本书通过大量鲜活、贴切的销售事例,...
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无声世界里的引领与沟通
姬振红著2017 年出版188 页ISBN:9787562279471本书主要探讨了如何与聋生进行沟通与如何对聋生进行教育的问题,是作者多年教育经验的总结,包括论文、个案分析、教学设计、主题班会方案等。全书分为三大部分,包括交往沟通篇、课题设计篇、引领探索篇,分别从交...
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管理沟通与领导力开发
胡巍主编2009 年出版425 页ISBN:9787811235319《管理沟通与领导力开发》教材总结了1999年至2008年编著者参与本科、硕士、MBA、EMBA和EDP课程(授课)的教学与培训实践,结合国内外“沟通学”与“领导学”教材与专著中适合我国教学与培训的相关内容,在内容与编...
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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君,栾笑天著2017 年出版224 页ISBN:9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范,与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
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商务谈判与沟通 理论、技巧、实务 双色版
龚荒主编2014 年出版226 页ISBN:9787115335111本书系统阐述了商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧,全书共分9章,包括:商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、推销活动中的谈判技巧、国际商务谈判...
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顿悟英语 表达与沟通
杨杰编著2013 年出版243 页ISBN:9787501991525本书是作者根据几十年的教学过程中发现的英语学习者的困境而作,用浅显易懂的语言表达、行之有效的训练方法凸显出本套书的特色。是英语教师、中学生、英语自修者的良师益友。本书为表达与沟通分册。本书作者...