食品安全管理体系（GB/T22000）认证知识图解

我国沼气物业化管理服务体系建设研究

本书介绍了几种现代具有代表性的沼气物业化管理服务模式，并对不同的模式特点、地区适应性和发展趋势做了分析和评价。

ISO 9000质量管理体系基础

本书依据国际标准化组织最新发布的2000版ISO9000族标准，重点介绍了ISO9000质量管理体系的基本概念、质量管理体系要求、质量管理体系业绩改进、质量管理体系审核、质量管理体系认证方法和过程等内容。...

ISO14001：2004区域环境管理体系的建立与实施

化学工业企业职业安全健康管理体系实施范例

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新体系经济管理系列教材 发展经济学

本教材全面阐述了发展经济学的主要内容，系统地介绍了各种发展理论和发展政策，探索了发展中国家经济发展的过程和规律。

客户服务管理体系设计全案

本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...

写给管理者的项目管理书 建立高效的企业级项目管理体系

经过多年的发展，项目经理这一层次的项目管理技术已经得到普遍认同，进而带来对更高管理层次——企业级项目管理体系的思考和探索，本书主要讲解企业管理高层如何更好的认识项目管理。...

乡镇应急管理体系优化研究 野三关社会管理创新

本书在对当前乡镇应急管理面临的新形势及其原因进行分析的基础上，根据乡镇应急管理工作现状和特征，力图构建一个符合乡镇实际的应急管理体系，从而对乡镇应急管理水平的提升提供参考和指导。...

ISO 14000系列环境标准培训丛书 环境管理体系：ISO 14001国家环境管理标准