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3分钟完成沟通：高效实用的69种技巧
（日）高井伸夫著；刘霞译2007 年出版198 页ISBN：7121031604如何在交谈的前3分钟活跃气氛，而后直入客户内心？如何凝聚谈话的焦点，吸引听者全部的注意力？如何强化谈话内容，清晰表达，消除沟通障碍？在这个信息爆炸、分秒必争的时代，说话超过3分种就会令人不耐烦。一般人对......
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