基于供应驱动的供应链协同技术与管理：原理与应用

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基于Windows平台中的网络配置与管理

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基于VaR的商业银行风险管理

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基于核心竞争力的管理层业绩评价内部报告研究

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本书对图书馆信息服务质量管理作了系统的阐述，所提出的“六西格玛”管理模式具有较强的实践性和操作性。具体内容包括信息服务质量、新型质量管理、六西格玛管理在图书馆信息服务中的运用等。...